Создание Клубного сервиса

Egorych · 29 января 2009, 17:07

Сегодня начали подготовку для создания клубного сервиса.Пока общался с диагностом -электриком.Специалист очень сильный,с высшим образоварием! Уже озадачился обновлением базы по Форду. Думаю "потренировавшись" на моём Экспе,наконец закроем тему с ксеноном навсегда!!!

ammiak · 29 января 2009, 20:02

ну как натренируетесь на кошках — welcome за запчастями

MrAli · 29 января 2009, 21:15

Egorych
Вот молодец! Это хорошо!
А как ты видишь функционирование клубного сервиса и в чем будет отличие от других сервисов американских машин?

Egorych · 29 января 2009, 21:42

А это как раз хорошая тема для всобщего обсуждения

MrAli · 29 января 2009, 21:47

Egorych
Ну так выскажи свою позицию!

Egorych · 29 января 2009, 22:07

Мысли какие то крутятся,но пока воздержусь. Для начала надо подготовить мат. часть (программы, данные и пр...),организация просто сервиса достаточно сложная штука ,а клубного тем более.Если такое и случится. то переход будет плавным.Машины у большинства на гарантии! Да и кадры решают всё.

MrAli · 29 января 2009, 22:23

Egorych
Ты или делаешь вид, что не понимаешь вопроса, или правда не понимаешь.
Какая мотивация будет приехать в этот сервис, а не в тот, который давно занимается экспами и другими американскими машинами???

Egorych · 29 января 2009, 22:41

Да понял я вопрос.Просто тема достаточно серьёзная.Если коротко ,то тот общественный ,а этот свой!
И заниматься он будет не американцами а только Эксплорерами,опять же общение с коллегами,отношение к работе,разного рода нестандартным ситуациям,качество да много чего.Просто посчитал рано делить шкуру неубитого медведя

MrAli · 29 января 2009, 22:48

Извини, но если медведь будет стоить слишком дорого, то за ним и не стоит ходить...

Egorych · 29 января 2009, 22:56

Клубный сервис -это свой,а не дорогой.

MrAli · 29 января 2009, 23:08

Согласен

ВВП · 29 января 2009, 23:19

Egorych оцени рентабельность. А так колхозом может и потянем.

Aleksey1 · 29 января 2009, 23:57

Дело даже не в дорого или нет,а в качестве.Что б знали машину и были запчасти в наличии!!!что б приехал на сервис и все сделали.А то диагностика,потом мечешься за запчастями и т.д. ...

taiger · 30 января 2009, 08:25

Идея отличная! Гарантия на машины всего год, потом можно ремонтироваться, где угодно.
Главное, чтобы механики хорошо знали машину и качественно её ремонтировали и цена была демократичной

Алексей · 30 января 2009, 08:44

Позвольте изложить мое видение вопроса.
Многие ездят в сервис просто провести ТО. В данном случае, наша задача - создать сервис, гарантирующий:

что тебе зальют качественное и подходящее масло либо гарантированно ТО масло, которое ты привез, то же самое касается и других расходников.
что ты можешь рассчитывать на обслуживание без очереди
что ты можешь рассчитывать на бесплатный совет

Что мы можем со стороны клуба предложить взамен? Во-первых, рекламу и прославление. Наш клуб набирает обороты, посещаемость растет, поэтому этот компонент все-таки важен. Во-вторых, свои деньги. Я думаю, что многие тут готовы платить деньги за гарантию вышеперечисленного. Например, те, у кого установлен датчик давления в шинах, долго чешут репу перед тем, как решиться переобуваться. А тут будем знать, что ничего лишнего не оторвут. Кстати, шиномонтаж (если такая возможность есть, конечно) можно производить организованно. И нам хорошо, и сервису.

Понятное дело, что ничего сразу не бывает. Не будем требовать невозможного. Мы и так развиваемся достаточно интенсивно. Всему свое время.

Albert · 31 января 2009, 22:21

Я думаю, что переход автосервиса только на Экспы немного преждевременный, а то мы лишим парня заработка, не так много в Москве Экспов, да и не так часто они ремонтируются, в основном замена расходников (!!! потому, что машина хорошая).
Кстати Egorych, а почем у тебя будет поменять масло, фильтры, свечи, колодки и осмотр ходовой на всякий случай (все материалы у меня есть, нужна только работа)?

Лось · 31 января 2009, 22:40

А есть ли в сервисе хороший электрик? По-моему это показатель

CyberCat · 31 января 2009, 22:44

Могу организовать поставки в сервис масла Mobil от офиц. дистрибутора. Однокурсник этим занимается.

ВВП · 31 января 2009, 23:39

Та делайте.

Алексей · 04 февраля 2009, 10:30

Цитата: CyberCat от 31 января 2009, 22:44
Могу организовать поставки в сервис масла Mobil от офиц. дистрибутора. Однокурсник этим занимается.

Обрати внимание однокурсника, что в Москве масло 5W20 - дефицит. Это ниша, которую можно и нужно занять. Если однокурсник решится, буду брать масло у него, ибо люблю мобил 1, а подделок много.

MrAli · 04 февраля 2009, 11:00

Цитата: Алексей от 04 февраля 2009, 10:30
Обрати внимание однокурсника, что в Москве масло 5W20 - дефицит. Это ниша, которую можно и нужно занять. Если однокурсник решится, буду брать масло у него, ибо люблю мобил 1, а подделок много.

Я тоже готов купить. Дело к первому ТО приближается.

CyberCat · 04 февраля 2009, 22:00

Цитата: Алексей от 04 февраля 2009, 10:30
Обрати внимание однокурсника, что в Москве масло 5W20 - дефицит. Это ниша, которую можно и нужно занять. Если однокурсник решится, буду брать масло у него, ибо люблю мобил 1, а подделок много.

Спрошу про 5W20.

CyberCat · 10 февраля 2009, 23:53

Поговорил на счёт масла.
5W-20 нет. Вроде как не выпускается уже.
Есть Мобил1 5W-30 синтетика. Порядка 16 долларов за литр. (цены назывались по памяти)
А есть FE 5W-30 полусинтетика. Долларов 6-7 за литр. Сделана специально под рекомендации Форд. Именно оно и аналог от Моторкрафт являются официальными маслами для наших движков. И всех кстати фордов. Соответственно его и льют официалы.
(У меня кстати на крышке 5W-30, а не 5W-20)
Покупать за нал, как я обычно у него и брал, не получится. В связи с кризисом на фирме запретили выписывать масло "для своих".
Можно заключить договор на поставки с сервисом.
Хотя, сейчас подумал, можно наверное и на любое юр. лицо...
Вот такая информация.

PS Для централизованной закупки и разбора могу предоставить площадь в р-не Автозаводской. Склад моей конторы возле офиса находится.

MrAli · 11 февраля 2009, 07:52

Мобил1 5W-30
Ну этого масла везде полно. С его приобретением нет проблем. И если мне не изменяет память, то пока оно дешевле чем озвучено. Хотя сейчас цены с новым курсом ...
Речь шла именно о 5W-20 для фордов

CyberCat · 11 февраля 2009, 22:44

Цитата: MrAli от 11 февраля 2009, 07:52
Мобил1 5W-30
Ну этого масла везде полно. С его приобретением нет проблем. И если мне не изменяет память, то пока оно дешевле чем озвучено. Хотя сейчас цены с новым курсом ...
Речь шла именно о 5W-20 для фордов

Ну, с Мобилом облом на счёт 5W-20

По поводу цены - сам не проверял цену в магазинах.
Если положение именно такое, допускаю, что в магазинах не распроданы закупки по другому курсу доллара. У меня инфа от дистрибутора.
Для сравнения: я обычно у него брал 5W-40 Synt за 1000 р за 5л (4+1 л).
Кстати он сказал, что поставляют в Ашан и мол там можно брать.
Хотя я всё же побаиваюсь - могут ведь и замешать "левак" с оригиналом.

MrAli · 12 февраля 2009, 06:45

CyberCat
Только не обижайся...
Исходя из имеющейся информации проще и дешевле самому найти и купить масло, нежели через твоего приятеля приобретать.... Ежели я ошибаюсь, то приношу извинения.

CyberCat · 12 февраля 2009, 13:31

Цитата: MrAli от 12 февраля 2009, 06:45
CyberCat
Только не обижайся...
Исходя из имеющейся информации проще и дешевле самому найти и купить масло, нежели через твоего приятеля приобретать.... Ежели я ошибаюсь, то приношу извинения.

Да я и не думал обижаться!!!

Мне самому неловко, если цены названные мною, выше магазинных. Тем более, что я сам у него покупал и цена была действительно ниже магазинной процентов на 20! При 100% гарантии оригинальности.
Работает он в http://oiltrade.ru/, а не абы где. Правда занимается не авто маслами, может поэтому цены не совсем точно назвал... Я перепроверю - самому интересно.

Алексей 150 · 12 февраля 2009, 21:39

Цитата: CyberCat от 10 февраля 2009, 23:53
(У меня кстати на крышке 5W-30, а не 5W-20)

для 4.0L 5W30
для 4.6L 5W20

ВВП · 13 февраля 2009, 23:20

Egorych готов ехать колодки передние менять. Последнее терпение сегодня у официалов лопнуло.

MrAli · 13 февраля 2009, 23:34

ВВП
Поделись впечатлениями в соответствующей теме плз.

ammiak · 14 февраля 2009, 07:57

все ниженаписанное строго имхо
1 не понимаю смысла создания клубного сервиса - члены клуба готовы нести все затраты по сервису?
2 не понимаю, почему не договориться с давно существующими сервисами о скидке членам клуба?
3 не понимаю

кто объяснит? $:-\$

MrAli · 14 февраля 2009, 10:22

ammiak
Мы говорим не о создании сервиса на пустыре. Речь идет о придании какому-нибудь сервису статуса клубного. А это означает бОльшие скидки членам клуба, чем в других сервисах, приоритет в обслуживании, дружественный душевный подход, ну и, естественно, наличие накопленного опыта и совместного решения всех проблем позволит осуществлять качественное обслуживание/ремонт. Естественно это не означает, что в нем не будут обслуживаться другие авто и к ним будет предвзятое отношение. Но все же преимущество эксплорероводов должно присутствовать. При этом сервис не будет обделен, т.к. определенный поток автолюбителей будет прямиком направляться с сайта в сервис. Я бы сказал это больше, чем реклама.

З.Ы. Звонил я в авто-америка по поводу установки противотуманок. мне сказали, что никогда этим не занимались (противотуманки на эксплорер) и стали объяснять, что нормальные люди берут авто с этой опцией сразу. Я даже немножко офигел... Сначала стал объяснять, что мол официальные эксплореры идут без ПТФ, а потом попрощался.... Ну их... Все стало понятно...
Наверное, также и ремонтируют, как ориентируются в американских авто...

ammiak · 14 февраля 2009, 13:36

Цитата: MrAli от 14 февраля 2009, 10:22
ammiak
З.Ы. Звонил я в авто-америка по поводу установки противотуманок. мне сказали, что никогда этим не занимались (противотуманки на эксплорер) и стали объяснять, что нормальные люди берут авто с этой опцией сразу. Я даже немножко офигел... Сначала стал объяснять, что мол официальные эксплореры идут без ПТФ, а потом попрощался.... Ну их... Все стало понятно...
Наверное, также и ремонтируют, как ориентируются в американских авто...

всем бы так ориентироваться в американских авто, как им

могу позвать кого-нить из них сюда.

MrAli · 15 февраля 2009, 02:34

ammiak
Ну первое общение сложилось, скажем так, не в их пользу...

ammiak · 15 февраля 2009, 10:44

Цитата: MrAli от 15 февраля 2009, 02:34
ammiak
Ну первое общение сложилось, скажем так, не в их пользу...

ну и ладно

Egorych · 16 февраля 2009, 20:53

А что если без скидок !Просто за реальные деньги.Зачем скидывать, если нет накидки!

ВВП · 16 февраля 2009, 20:56

Цитата: Egorych от 16 февраля 2009, 20:53
А что если без скидок !Просто за реальные деньги.Зачем скидывать, если нет накидки!

Да хватит слов. Кинь мобильник.

ВВП · 20 февраля 2009, 21:31

Съездил в автосервис Egorych-а поменял колодки. Доволен.
MrAli при таких ценах стыдно просить скидку.

MrAli · 20 февраля 2009, 21:44

ВВП
Стыдно у кого видно

(шЮтка)

Скидку просить можно и нужно, я бы так сказал, всегда. Получится или нет - другое дело.
А за спрос уж точно денег не берут.

ВВП · 20 февраля 2009, 22:17

Цитата: MrAli от 20 февраля 2009, 21:44
ВВП
Стыдно у кого видно (шЮтка)

Скидку просить можно и нужно, я бы так сказал, всегда. Получится или нет - другое дело.
А за спрос уж точно денег не берут.

MrAli. Бесплатно - только сыр в мышеловке (и то только для мышей). А скидка в 15 руб. со 150 за замену габариток тебе нужна?

MrAli · 20 февраля 2009, 23:20

ВВП
Важна не сумма, а сам факт наличия скидки. Кстати, скидка в 10% на работы очень неплохо

Работы могут быть и более дорогостоящими. Сегодня замена габариток, а завтра (не дай Бог!!) что-то серьезное.
Но скидки или они есть, или их нет..
Я выбириаю, чтобы они были.

CyberCat · 22 февраля 2009, 02:35

Цитата: MrAli от 20 февраля 2009, 23:20
ВВП
Важна не сумма, а сам факт наличия скидки. Кстати, скидка в 10% на работы очень неплохо
Работы могут быть и более дорогостоящими. Сегодня замена габариток, а завтра (не дай Бог!!) что-то серьезное.
Но скидки или они есть, или их нет..
Я выбириаю, чтобы они были.

Согласен с MrAli. На копеечном ремонте скидку конечно нет смысла просить, но если что-то посерьёзнее, то будет ощутимо.
Хотя конечно не в последнюю очередь отношение к работе и к клиенту, аккуратность и ответственность. За это бывает не жалко и переплатить маленько, нежели подешевле, но кое-как

ВВП · 22 февраля 2009, 21:29

CyberCat скупой платит дважды, дурак платит трижды, скупой дурак платит всю жизнь. Если приятно, что официалы дают скидки, езди к ним. У Егорыча замена колодок обошлась в половину от официалов вместе с их скидками. Но и Егорыч в убыток работать не может. Попрошайничать - плохо. Жить то надо легко и свободно. А так перечитайте А. С. Пушкина цикл маленькие трагедии.

Albert · 23 февраля 2009, 00:38

Согласен с ВВП, в обычном сервисе цена по любому будет ниже официалов, да и запчасти самому купить дешевле, меня интересует (как говаривал великий Райкин) КАКчество, а не печать в сервисной книжке, ну и нормальное отношение к клиенту конечно.

ВВП · 23 февраля 2009, 08:23

Цитата: Albert от 23 февраля 2009, 00:38
Согласен с ВВП, в обычном сервисе цена по любому будет ниже официалов, да и запчасти самому купить дешевле, меня интересует (как говаривал великий Райкин) КАКчество, а не печать в сервисной книжке, ну и нормальное отношение к клиенту конечно.

Качество хорошее. Чем рассказывать съезди сам - посмотри.

Albert · 23 февраля 2009, 10:21

Непременно сгоняю, пока только слава богу нечего делать с авто

CyberCat · 23 февраля 2009, 20:40

Цитата: ВВП от 22 февраля 2009, 21:29
CyberCat скупой платит дважды, дурак платит трижды, скупой дурак платит всю жизнь. Если приятно, что официалы дают скидки, езди к ним. У Егорыча замена колодок обошлась в половину от официалов вместе с их скидками. Но и Егорыч в убыток работать не может. Попрошайничать - плохо. Жить то надо легко и свободно. А так перечитайте А. С. Пушкина цикл маленькие трагедии.

ВВП, поаккуратнее с выводами!
Обрати внимание, я написал, что кроме цены есть ещё "отношение к работе и к клиенту, аккуратность и ответственность". Как раз к САМЫМ низким ценам я отношусь настороженно. И как никто понимаю, что заработывать все должны, в т.ч. автосервис. А т.к. конкретных цифр названо не было (кроме замены лампочки), то я считаю логичным, что "клубный сервис" подразумевает небольшую скидку для клуба. Если же в упомянутом сервисе и так все цены ниже не куда, то ессно скидку просить язык не повернётся.
Я лично не стараюсь сэкономить, а просто слежу, чтобы не содрали лишнего. (Ессно я ни на кого не намекаю). К сожалению такое случается и многие с этим сталкивались. И если ты отстёгиваешь всегда столько, сколько скажут, то ты являешься объектом для обдирания. Таким (вкупе с незнанием) на ТО чистят метаболический турбулятор

А вот на это:

ЦитироватьЕсли приятно, что официалы дают скидки, езди к ним

я вообще отвечать не буду. Бессмысленный флуд.

ammiak · 24 февраля 2009, 11:44

предлагаю устроить дуэль на подъемниках... или на колодках

Aleksey1 · 24 февраля 2009, 14:27

а мне кажется,что должны запчасти быть,а иначе смысл в клубном сервисе если на диагностике весь сервис кончается.А кататься по магазинам искать самому у меня лично времени нет.

CyberCat · 24 февраля 2009, 22:54

Цитата: Aleksey1 от 24 февраля 2009, 14:27
а мне кажется,что должны запчасти быть,а иначе смысл в клубном сервисе если на диагностике весь сервис кончается.А кататься по магазинам искать самому у меня лично времени нет.

В идеале бы да...
Но вряд ли это сейчас будет выгодно сервису. Таких машин всё-таки недостаточно, чтобы быть уверенным, что всё закупленне будет реализовано и установлено. Я так понимаю даже в магазинах есть только основные расходники...

Вот только если бы сам сервис после диагностики сам где-нить набрал запчастей. Так часто делают. Но тогда ремонт затягивается на время приобретения з/ч. На пол дня примерно. В принципе тоже удобно при отсутствии времени у хозяина авто.

Albert · 24 февраля 2009, 22:56

Ребята! Пусть станет клубный сервис, а поставку запчастей мы организуем, не вопрос

Aleksey1 · 25 февраля 2009, 14:42

ну хотя бы резинки по подвески да тяги всякие можно держать.

ammiak · 25 февраля 2009, 17:52

повторюсь - клубный сервис становится актуален при количестве мемберов тыщ так за пять. иначе простой, убытки и хмурые слесаря в последней стадии истощения

пока что гораздо правильнее обсудить цели и задачи клуба. выбрать оргкомитет и мучать их за все огрехи

Цитата: Aleksey1 от 25 февраля 2009, 14:42
ну хотя бы резинки по подвески да тяги всякие можно держать.

за чей счет?

Aleksey1 · 25 февраля 2009, 21:06

а за чей счет сервисы запчасти держат?(ни когда этим не занимася)
Вот допустим мне на диагностике выявели,что требуется замена рычагов.Какие мои действия?

ammiak · 25 февраля 2009, 22:57

Цитата: Aleksey1 от 25 февраля 2009, 21:06
а за чей счет сервисы запчасти держат?(ни когда этим не занимася)
Вот допустим мне на диагностике выявели,что требуется замена рычагов.Какие мои действия?

за "свой" то есть за счет клиентов (разница цен "магазин-сервис" всегда не в пользу сервиса)

искать/покупать рычаги и менять там, где удобнее. пойми, на сервисе имеет смысл держать расходники на те марки машин, которых в данном сервисе больше всего (по статистике) обслуживается. потому все и придумывают себе специализацию. а неспециализированные завлекают дешевым нормочасом. вобщем "нет в жизни щастя"

Aleksey1 · 25 февраля 2009, 23:00

это точно

но по логике клубный сервис должен быть специализирован,иначе в чем его клубность заключается?..

ammiak · 26 февраля 2009, 02:20

я вообще не понимаю смысла "клубного сервиса" при отсутствии клуба как такового. в моем понимании "клубный" = бесплатный/малоплатный для членов клуба, платящих членские взносы, которые позволяют содержать и "клубный сервис"

все остальное уже не клубность

Aleksey1 · 26 февраля 2009, 07:18

Согласен.Или же искать сервис изначально специализирующийся на таких машинах,которому было бы интересно подвязать на себя группу клиентов т.е. нас.Да и про скидки вопрос спорный.Зачем тратить тогда на нас время,если можно за нормальные деньги работать.И приезжать,чтобы на тебя там смотрели,как на очередного халявщика тоже не хочется.

MrAli · 26 февраля 2009, 07:48

У нас складывается две группы - одна хочет обслуживаться со скидками, другая нет.
Поэтому если вдруг у нас будет договор с каким-нибудь сервисом, то первая половина будет там пользоваться двойными скидками, а вторая без скидок (как бы отдавая свои льготы первой группе )

И вопрос решен

Aleksey1 · 26 февраля 2009, 07:59

да дело даже не в скидках,а в желании нормально обслуживаться в принцыпе.какой толк от скидок,если кроме диагностки сервис предложить ни чего не может?!(ни запчастей ни провессиональных знаний данного автомобиля)на что тогда скидка? на мойку или на шиномонтаж...

MrAli · 26 февраля 2009, 09:33

Aleksey1

Как всегда вы валите все в одну кучу. Вопрос понятий и определений является определяющим в дискуссиях.
Конечно же мы сейчас говорим о гипотетическом сервисе. Поэтому вопрос качества работ и обслуживания априори должен быть на высоте. Говорить об отсутствии качества и запчастей для сервиса абсурдно - кому он такой нужен.
Даже если он не клубный.

Вопрос хорошего неофициального сервиса обсуждается в другой ветке. Кто-то что-то нашел - посоветовал.
Здесь - вопрос сервиса, который отличается от хорошего неофициального, и отличия касаются только членов клуба. Вот как раз эти отличия - скидки, приритет в обслуживании и т.д. здесь должны обсуждаться и предлагаться.

Как уже раньше говорили, есть два пути создания клубного сервиса: 1) На пустом месте, де ново; 2) На базе существующего какого-либо сервиса. Первый сложный, дорогой и малоосуществимый без наличия финансовой базы. Второй - более простой. Взамен на скидки, приоритет и т.д. сервис получает пиар в клубе, поток клиентов и т.д.

Что касается запчастей - иметь склад запчастей для не очень распространенных авто накладно и невыгодно, особенно в период кризиса и нереального кредитования. Максимум что возможно - это иметь запас расходников. Что же возможно? Иметь поставщика запчастей, который чутко и быстро будет реагировать на запросы и потребности, осуществлять незамедлительную доставку с минимально возможными ценами. При сроках доставки и ценах, как у всех - зачем такой поставщик нужен? Это будет просто один из альтернативных вариантов на общих правах.

Egorych · 26 февраля 2009, 21:56

Лучше один раз увидеть ,чем сто раз услышать!!!!

Aleksey1 · 26 февраля 2009, 22:13

наличие скидок и т.д. ни как не противоречит тому,что мною написано.При чем по-моему без того о чем я говорил клубный сервис не возможен.

Rommel · 26 февраля 2009, 22:23

Первый раз пишу в этой теме.

ИМХО - обсуждается утопия. Даже на очень популярные модели, которых в Москве тысячи - нет клубных сервисов.
Есть сервисы дающие небольшие скидки.

Albert · 26 февраля 2009, 22:27

Я думаю, что совсем не обязательно создавать сервис только по нашим авто, есть хорошие примеры - сервис американских машин всех марок, в том числе японок американского производства

Egorych · 26 февраля 2009, 22:28

Получается ,что в сервисе должны быть запчасти. Причём все и сразу.А ты пробовал после диагностики сразу получить ремонт? Думаю нет.А скидок мы неделаем. Унас просто нет накидок!!!Для особо жаждующих мы рады сделать скидку на накидку.

Albert · 26 февраля 2009, 22:31

Лично мне скидки не нужны, есть трехлетний опыт обслуживания авто и с ценами я знаком и если меня устраивает сервис и компетентность мастеров - то в состоянии определить разводят по цене или нет

Egorych · 26 февраля 2009, 22:34

Полностью согласен.

MrAli · 26 февраля 2009, 22:46

Egorych

Еще раз я повторюсь. Если в порядке общей очереди и без скидок, то это обычный неофициальный сервис, к клубу никакого отношения не имеет. Соответственно без пиара и рекламы на форуме.

ВВП · 26 февраля 2009, 22:54

Egorych ДАЕШЬ Экспы без очереди.

Egorych · 26 февраля 2009, 23:02

Естественно вне очереди,а точнее в удобное для клиета время.Про скидки я уже говорил,да и с клубом пока тяжело,следовательно и с сервисом(клубным).А понятие клубного сервиса пока сводится к двум вещам.Скидки.Запчасти.У каждого из нас своё представление об этом.Просто при необходимости или ради спортивного интереса(совмещаем приятное с полезным) рекомендую обратиться.Вот тогда будет,а может и не будет, лучший PR.

Egorych · 26 февраля 2009, 23:04

Однозначно!!!Я думаю ты в этом убидился. Вне очереди,вне политики,только ЛУЧШЕЕ!!! во всём!!!

ВВП · 26 февраля 2009, 23:10

Да я не про это Egorych. Приедет MrAli на серебристом - ты его без очереди.

MrAli · 26 февраля 2009, 23:22

Вот ВВП Жук!!!

Egorych · 26 февраля 2009, 23:24

И со скидкой.

MrAli · 26 февраля 2009, 23:53

Egorych
Тоже жук!!!

Dimson771 · 27 февраля 2009, 11:16

MrAli, тебе уже можно не представляться, как приезжает серебристый эксп - сразу все понятно.

MrAli · 27 февраля 2009, 11:36

Ну серебристые все таки есть

У меня еще с хропакетами на стойках дверей и ручках. Вот здесь уже больше индивидуальности.

Aleksey1 · 27 февраля 2009, 14:42

а где взял хромпакет?почем?

MrAli · 28 февраля 2009, 00:11

Aleksey1
НАкладки на ручки около 125 баксов
Хром на стойки дверей - около 140 баксов.

Aleksey1 · 28 февраля 2009, 22:01

не дешево что то

MrAli · 01 марта 2009, 21:58

НУ не копейки, согласен. Но для своего любимого коня....!

Алексей · 02 марта 2009, 16:27

Призываю участников дискуссии вернуться к теме топика.

Albert · 02 марта 2009, 22:50

Ребята! Ни какого фирменного сервиса нет и ни когда не будет, кроме официального (его кормит безоговорочно - гарантия на автомобиль), а по поводу того , что ездить к знакомому парню с возможностью понять и увидеть что делают с твоей машиной и самое главное как делают, так совершенно наплевать как этот сервис будет называться, я уже писал про место где мне нравится обслуживать свой автомобиль (точно знаю, что не обманут и лишнего не возьмут), но там нет некоторых технических возможностей - компьютерной диагностики и т.д., поэтому кого устраивает тот поедет к нашему общему сайтовскому (все понимают о ком речь) собрату и хорош его на скидки разводить - нравятся цены и качество обслуживания, так приезжай - не нравятся, ищи другое место, извините может грубо, но думаю как минимум на данном этапе эта тема совершенно бестолковая

MrAli · 02 марта 2009, 23:25

Albert
ТЫ не прав уже в том, что не веришь в эту идею.
Нам не дается желаний без возможности к их осуществлению. Но если не желать и не верить, то уж точно ничего не будет!! Поэтому упаднические настроения прекратить.

Вон видишь, мне уже и скидки пообещали и без очереди

Albert · 03 марта 2009, 19:16

MrAli, упаднических настроений нет, просто такое впечатление, что вся идея клубного сервиса свелась к вопросу скидок, а не к организации ремонта и обслуживания машин, за хороший и качественный ремонт можно и денег заплатить

MrAli · 04 марта 2009, 00:35

Albert
Дубль номер три или четыре.
Ремонт за деньги и в порядке общей очереди, даже хороший - это не клубный сервис. Это просто сервис. Пиар на сайте не проводится. Реклама, извините, только за деньги.

Ник · 01 апреля 2009, 14:28

Вижу как минимум два варианта решения этого вопроса:
1. Вариант: Скинуться по копеечки и доукомплектовать необходимым оборудованием, инструментом ну и т.д., этого самого паренька который на Дмитровке, если я правильно понял, пускай улучшает свою компетенцию, в замен соответственно, члены клуба становятся для него VIP персоной со всеми вытекающими последствиями, скидки-не скидки, наличие запчастей и т.д, все это подробно в любом случае обсуждается членами клуба, уже при заранее назначенной встречи.

2. Вариант: Некоторые из нас обслуживают свои машины у неофициалов, давайте выберим предложение о сервисе, подъедем, обозначим руководству сервиса свои предложения и наши возможности, естественно, т.к. смысл сервису идти нам на уступки и т.д, если в итоге объем машин увеличиться в кол-ве пяти штук, ну я к примеру, думаю и у директоров появиться свое мнение по этому поводу, может и придем к общему знаминателю!
Я, например предлогаю автосервис "Еврофорд", все оборудование в наличии у них имееться и подъемники и шиномонтаж и т.д и т.п, отношение изначально и к работе и к людям у них не плохое , ко всему прочему они занимаються исключительно фордами, да и вроде бы директора (помоему 2 брата) не плохие ребята + сами на эксп гоняют, можно и попробовать с ними переговорить, почему бы и нет!!!!!!!

Лось · 01 апреля 2009, 14:45

Тут, на форуме, есть Егорыч. Можно к нему ломануться.

В теме "неплохой автосервис" я уже описывал, хороший сервис. Все оборудование тоже есть. Сам туда езжу.

Вариантов много.

MrAli · 01 апреля 2009, 14:46

Можно договориться с несколькими.
Конкуренция будет.
Пусть победит достойный

Ник · 02 апреля 2009, 12:21

Да, а нам предлагаю, собраться всем вместе, подъехать на своих железных конях, пускай только откажут нашим условиям))))))

>

ВВП · 03 апреля 2009, 19:45

Был у Егорыча. Зачет. 5+.

IVS · 03 апреля 2009, 22:14

Подскажите, как попасть. Тоже бы с удовольствием оценил.

Gunn · 27 апреля 2009, 11:02

Даёшь Егорыча!!!!!!!!!

Киньте адресок

Egorych · 28 апреля 2009, 21:54

Щёлковское шоссе 77, 8-910-424-61-97

ВВП · 30 апреля 2009, 07:38

Egorych купи кофеварку.

Через пару недель на ТО приеду.

Gunn · 30 апреля 2009, 08:37

Спасибо! Обз.буду после праздников,. Мчу на рыбалку

turoktm · 08 июля 2009, 13:46

Что-то тема померла. Видимо так ни к чему и не пришли

или пришли к ЕГОРЫЧУ.

Dimitriy · 09 июля 2009, 20:09

Есть. Упоминался по поводу смены прошивки на канадский вариант.

Sever · 10 июля 2009, 10:17

ЕГОРЫЧ сила, был транзитом в москве ехал с моря на алтай. Позванил по заветному телефону и как в сказке. Вобщем приезжайте всё как надо и люди и руки.

Drummep · 27 мая 2010, 23:21

никогда больше не поеду!!!

Sever · 28 мая 2010, 00:38

Цитата: Drummep от 27 мая 2010, 23:21
никогда больше не поеду!!!

В чем причина ?

Drummep · 02 июня 2010, 01:51

если честно то:
1- манера общения (ну прото выбило из колеи, а когда сказал про зеркало и масло в салоне ответом было...Ну это же автосервис!!!)
2-раскоцаное зеркало (пытались сказать что оно само..очень смешно...заркало само об стену... но оплатили когда фактов в пользу "об стену" стало слишком много и неоспорымы они были)
3-поцарапаный капот (с потолка сыпется какое то дерьмо так как очень сыро и по этому делу бегает кошка...(предъявлять не стал...плюнул)
4-засраный маслом салон! торпеда сидения а про двери и среднюю консоль я вобще молчу (а я его только только отчистил и отмыл весь...кстати странно...когда я залезал в под тарпеду для меня они нашли пакет не для того чтобы затянуть кресло а чтобы положить на пол...)
5. цены (планетарный ряд у них обошелся мне в 18200р при условии что в автолике 15 с копейками... с остальным так же)
По качеству ремонта коробки сказать пока ничего не могу... но общая стоимость ремонта 82640р и это без замены блока солиноидов!!!
но удары при включении (особенно задней) остались даже после переборки...
6- в ремзоне грязь, масло, зайти если честно то противно. облокотился на стол в приемке...итог...зазамасленная футболка! блин! она была белая!!!
7- диагностика отсутсвует как класс (если я чего то правильно понял, но стенда я так и не увидел..да..какой то сканер у них есть... но честно говоря работать с ним никто не может...
вот в ford-sun мне понравилось! причем реально понравилось!!
во первых софт легальный, обновленный! и доступ есть к любой информации касающейся вашей машины именно через интерактивные сервисы завода доступные через интернет только сертифицированным спецам форда)

так же не понравилось что что когда я приехал и пытался поторопить мне сказали что у нас другой работы хватает!!! ха! интересно как! есть же какие то нормы и сроки! ну сделай одну машину и отдай и нечего хвататься за другую!
так нет же! пока я был там к машине не подходили часа 3! а потом сказали что какого это хрена мы будем тут оставаться до полуночи чтоли!??? я сказал ДА КОНЕЧНО! будете! мне сказил что "Сегодня никто заниматься машиной не будет! хм...ну хорошо ... я спросил на сколько снижается стоимость работ при таких условиях?! Егорыч практически ором ответил что ни на сколько!
и это при том условии что мастера приходят на работу где то в 11:30!!!!!!
машину обещали отдать в пятницу а отдали в среду след недели!!!

как думаешь, Sever, этого достаточно чтобы второй раз не ехать туда?!
хотя ехать придется...через 1000 надо менять масло чтобы сохранить гарантию.... хотя мне сомнительно что гарантия вобще есть...

все ж таки я теперь либо в автолик либо в ford-sun
А у егорыча...ну масло поменяю через тыщу и хватит...
я лучше под машиной буду сам валяться чем второй раз обращусь туда.

IVS · 02 июня 2010, 07:00

Чудеса! Мне даже захотелось самому доехать до Егорыча. Средних мнений нет! Либо "forever", либо "mustdie"!

Что-то тут не так...

MrAli · 02 июня 2010, 07:45

IVS

Мои переговоры по телефону с представителем сервиса составили весьма удручающее впечатление, я об этом писал. При этом сам Егорыч не удосужился объяснить и как-то уладить ситуацию. Очевидно слишком много клиентов.
Положительные отзывы, на сколько я помню, касались в основном таких моментов, как замена колодок и т.п.
Здесь же было более серьезное вмешательство.
Интересно, Егорыч прокомментирует произошедшее или опять отсидится??

Sever · 02 июня 2010, 15:49

Я промолчу !

Drummep · 04 июня 2010, 01:40

Ну парни... ехать туда или нет это уже ваше дело...
я заехал....отремонтировал коробку... отзыв свой я оставил.
это мнение мое и оно не обсуждаемо.

я вот кстати забыл вам рассказать что же явилось причиной задержки моего авто в сервисе...
вобщем когда собрали коробку и поставили её на машину....
кароче машинка не завелась...
ну вот не хочет и все тут...
я сразу предположил что это может быть переключатель на коробке и что скорее всего они когда собирали то просто не попали...ну бывает...не ну блин ну все же люди в конце то концов... скажи они именно так все бы ничего!
так нет же!
мне сказали что лажа конечно в нижнем жгуте проводки!
разрезали оплетку... разжгутовали...хер там! нормально все!
ну а собственно чего они ожидали там увидеть?!?!? там чистенько все с завода)))))
я второй раз сказал что а может быть из за того что сыро закис этот самый переключатель "PRND" на коробке то?!?!
конечно!! именно!!! он сказали мне, и именно закис!
ну тут мы ничего сделать не можем и его надо менять потому что открутить мы его не можем там типа гайка закисла! и по этому его надо менять вместе с осью!
(что мне и написали в рекомендациях к гарантии)
а для этого надо снова снимать и разбирать коробку....
охренеть! а блин вы же ребята коробку ж разбирали?!?!?! чего сразу то не сделали?!?
а типа она так разбирается нормально...
хм... вот тут я уже взревел...начал "выносить мозг" и им и себе и Егорычу как типа главному...
я приехал в сервис своим ходом и машина заводилась!
я хочу уехать на ней чтобы она тоже заводилась!
вобщем смысл в том что через день мне позвонили и сказали что приезжайте и забирайте...я спросил что сделали...
ну мы там покрутили туда сюда типа все хорошо стало...
НЕ ВЕРЮ!!!!!! ну вот мля.НЕ ВЕРЮ!
Ещё одна цитата...
"ненадо тут стоять... ну вот сами же знаете когда над душой стоят...ключи из рук валятся..."
жесть не правда ли?!

блин ребята... ну вот право слово... ну давайте либо работать нормально либо нахер такие сервисы... я как уже не однократно говорил... либо буду в форд-сан... либо... а хрен знает... да может пусть даже и в автолике... там хоть не филонят не трепятся почем зря и не отмазываются если не знают!!!

кто то скажет "слишком эмоционально пишешь"....
знаете...блин...я тока что отвалил почти 100 штук за ремонт машины при условии что ЗП у меня всего 50...а коробка как долбила при включении передачи так и долбит... да..появились и вторая и пятая и вроди работает как то...но такие удары мне кажется это не нормально... так что чую что вваливать мне ещё бабло... а виной...
далее исключительно мое мнение!
а виной разгильдяйство, лень, вранье, и не желание учиться на чужих ошибках и не желание становиться лучше чем другие... чем те от кого мы к ним по их слащавым но как оказалось беспочвенным саморекламам пришли.

за сим позвольте откланятся...

ЗЫ
На всякий случай для Егорыча!
Серег... ты уж не обижайся что я так не лестно...ничего личного... поболтать с тобой интересно, вроди адекватен.. но вот тока орать на клиентов ненадо!
да, быть заказчиком твоего сервиса после всего вот этого я просто не хочу. да и не буду.
жаль что этот дурной опыт я провел фактически на "последние" и теперь в таком вот состоянии буду кататься до тех пор пока снова не заработаю на ремонт...а тебе и срать на это...

ЗЗЫ
прошу падминистрацию форума простить меня за такие грубые слова, но я думаю что аддмин админа поймет...

...и добавил:

Цитата: IVS от 02 июня 2010, 07:00
Чудеса! Мне даже захотелось самому доехать до Егорыча. Средних мнений нет! Либо "forever", либо "mustdie"! Что-то тут не так...

ну если не веришь на слово то прокатись коли времени не жаль

весьма увлекательно!!! тока дороговато

boris · 04 июня 2010, 11:24

А что сразу, то к Антону не поехал с коробкой. И было бы всё ок. Без шума и пыли!!!

Drummep · 04 июня 2010, 11:35

ну судя по отзывам которые тут были ничто не предвещало....
да и 15 минут от дома "в развалочку"....

Алексей · 15 июня 2010, 11:58

Цитата: Drummep от 04 июня 2010, 01:40
кто то скажет "слишком эмоционально пишешь"....

прошу падминистрацию форума простить меня за такие грубые слова, но я думаю что аддмин админа поймет...

Драммер, ну, что уж там, у вас, барабанщиков, эмоциональность - она же "подача" - это достоинство, а не недостаток. Так что нормально все.

А отзывы - они всякие нужны, и разные важны. Все в пределах разумного. Жаль, до сих пор не удалось заслушать мнение ТС.

IVS · 15 июня 2010, 14:55

Я знаю лишь одну универсальную формулу:

"Мы можем обслужить вас: 1. Быстро
2. Качественно
3. Недорого
Выбирайте любые ДВА варианта... "

Если знаете исключения- пишите.

Drummep · 16 июня 2010, 00:36

Алексей: ну да...согласен, эмоциональность не порок!

мнение ТС ?! а оно тебе нужно?! данный ТС себя достаточно сильно дескридитировал! и хочу обратить внимание на то, что не я один это заметил...

Hmm: живем рядом а ещё ни разу не пересекались...

Приглашаю ВСЕХ кто пожелает встретиться 17го числа где то в районе 18:00 ++ в "Форд-Сан".
во первых чтобы сами отсмотрели ТС, то как там работают, ну и сами пообщались с теми кто там работает, главное чтобы не отрывать сильно от работы

ну и там буду я

и можно хотябы просто познакомиться

...и добавил:

ну чтобы потом можно было написать маленький отчетик в "Случайных встречах"

...и добавил:

А вот кстати....а может не 17го а 18го?!?!?! ...и не случайно?!:-\
можно было бы после дружной компанией куда нь ть зарулить....пятница же!
бар-бильярд-боулинг

AxoN мл. · 06 июля 2010, 14:56

Цитата: IVS от 02 июня 2010, 07:00Средних мнений нет! Либо "forever", либо "mustdie"!

Я предпочитаю отзывы типа "10 лет постоянно езжу, а у них всё так же отвратительно..."

Удачи!

KAV · 15 сентября 2010, 08:16

Описание на 5, а вот какой у вас опыт ремонта именно наших Экспов?

Atos · 15 сентября 2010, 10:36

У самого два Экспа! 2006 и 2007 годов.. на одном ездит жена...

) поэтому опыт ОГРОМЕН!!!

)))

IvanS · 15 сентября 2010, 11:56

Цитата: Atos от 15 сентября 2010, 10:36
У самого два Экспа! 2006 и 2007 годов.. на одном ездит жена... ) поэтому опыт ОГРОМЕН!!! )))

эээээ.... ездить и знать-ремонтировать-обслуживать на мой взгляд две большие разницы...
не хочу никого обидеть...

Ale Xan · 15 сентября 2010, 16:15

Цитата: IVS от 15 июня 2010, 14:55
Я знаю лишь одну универсальную формулу:

"Мы можем обслужить вас: 1. Быстро
2. Качественно
3. Недорого
Выбирайте любые ДВА варианта... "

Если знаете исключения- пишите.

золотые слова....не раз приходилось убеждаться

Atos · 16 сентября 2010, 10:10

на самом деле согласен со всеми...

и формула "универсальная" 100% рабочая....

просто имейте ввиду - сам Эксповод..

опыт имеется... если кому-что понадобится - без очереди и по человечески - поможем, отремонтируем!

КолянХХ · 10 ноября 2010, 13:04

Доброго дня . Читаю,читаю уже 9я страница. Так есть хоть какой то хороший сервис в черте города Мочквы который может хотя бы претендовать название "клубного"? Где работают опытные и несущие ответственность за свои действия люди,которые при слове я с сайта только рады твоему приезду. Да я новичок и пока нахожусь в поиске автомобиля с именем Эксп. но мне тоже нужно будет проводить рем.работы (я не про торм колодки) и где в итоге ?
P.S.Сервис с именем Егорыч лично для меня умер.

Владимир · 10 ноября 2010, 17:28

Предлагали Автолик на Белорусской. Что-то затихло

boris · 10 ноября 2010, 20:41

Цитата: Владимир от 10 ноября 2010, 17:28
Предлагали Автолик на Белорусской. Что-то затихло

Владимир, все ждём Антона. Конечное слово всё равно за ним

В принципе для нас есть уже 10% на работы и тёплый приём и это хорошо!!!

Albert · 10 ноября 2010, 22:39

Теплый и самое главное грамотный прием - это самое главное в нашей ситуации, а денег приличных на нас все равно не сделаешь, не так часто Эксплореры к сожалению, в смысле к счастью ломаются. Чем и хорош Эксп, что его по мелочи можно буквально на коленке перебрать (есть примеры из жизни), но я с превиликим удовольствием буду посещать клубный сервис, в котором главным принципом будет - грамотный ремонт моего авто

Лось · 11 ноября 2010, 08:39

ЦитироватьПредлагали Автолик на Белорусской. Что-то затихло

Вероятно, господин Антон ко всем своим положительным качествам, имеет еще и скромность

ЦитироватьТеплый и самое главное грамотный прием - это самое главное в нашей ситуации, а денег приличных на нас все равно не сделаешь, не так часто Эксплореры к сожалению, в смысле к счастью ломаются. Чем и хорош Эксп, что его по мелочи можно буквально на коленке перебрать (есть примеры из жизни), но я с превиликим удовольствием буду посещать клубный сервис, в котором главным принципом будет - грамотный ремонт моего авто

А мой что-то захворал... Вот Антон по ремонту коробки уже приличную сумму насчитал. До этого шкиф коленвала развалился... От чего? Непонятно.

ЦитироватьP.S.Сервис с именем Егорыч лично для меня умер.

Для меня, видимо, тоже. Если одно время там было замечательно: и мастера грамотные, и цены (хоть не самые низкие) приемлимые, то сейчас что-то не очень уже и хочется туда ехать.

Владимир · 11 ноября 2010, 17:01

Да! Антон скромный парень. Он ждет вход с кофемашиной

MrAli · 11 ноября 2010, 21:41

Цитата: Лось от 11 ноября 2010, 08:39
Для меня, видимо, тоже. Если одно время там было замечательно: и мастера грамотные, и цены (хоть не самые низкие) приемлимые, то сейчас что-то не очень уже и хочется туда ехать.

Для меня он умер после первого звонка и попытки узнать подробности по ТО....

Alm@zoff · 12 ноября 2010, 07:59

Egorych! Что молчишь?! Создал темку и тишина...

Или все, что описано выше правда?! Сам ведь предложил свои услуги, никто не навяливал?!

Новости:

Создание Клубного сервиса

Rommel

Ник

Ник

Gunn

Gunn

turoktm

КолянХХ

КолянХХ