Проблемы с дистанционным открыванием (запуском)

[Андрей999]

Приветствую всех форумчан!!! Приобрел наконец-то и я свой Эксп5))) Радости он мне доставляет уйму плюс еще одно ведро))) Все хорошо и даже прекрасно, но случилась одна маленькая непонятная проблем...  Дистанционное открывание  (не говоря уже о запуске)  начало срабатывать всего лишь метров с четырех максимум.. Сразу скажу- батарейки менял и другой ключ тоже пробовал)))  Результат один и тот же!!!)) Может кто подскажет из-за чего еще может быть такая хр..нь - буду очень благодарен)))

[Причина] Возможная неисправность модуля (BB5Z15K602H). Сервисный бюллетень (TSB)  - TSB 11-4-14
[Группа риска] Машины, произведенные с 01 июля 2010 года по 26 января 2011 года
[Решение] Замена модуля по гарантии

ВНИМАНИЕ! Т.к. Форд заявляет, что проблема носит единичный случай, принято решение писать коллективное письмо. Если у Вас наблюдаются проблемы с дистанционным запуском, от Вас нужны контактные данные, а также VIN Вашего автомобиля (в ЛС модераторам).

Предлагаемый текст письма:
​

(click to show/hide)

Владельцы  Ford Explorer V вынуждены обратиться к Вам  с коллективным письмом, в связи с проблемой, которую не в состоянии диагностировать и решить официальные дилеры Ford (здесь нужен список куда обращались).
Проблема заключается в плохой работе дистанционного запуска двигателя и открывания дверей: периодически запуск/открытие не срабатывает с расстояния больше 5 метров, либо не срабатывает вообще и машину можно открыть только механически, т.е. вставив ключ в замок на водительской двери (

ролик1

,

ролик2

). Данная проблема наблюдается как на стоянках, где присутствует большое количество других транспортных средств, так и на прилегающей к частному дому территории, где в радиусе 20-30 м отсутствуют возможные источники помех.
Официальные дилеры не могут выявить причины возникновения и утверждают, что проблема с запуском/открытием если и существует, то носит единичный характер и не является массовой, к тому же данная проблема трудно диагностируется в условиях автомастерских, когда минимизировано расстояние до машины и отсутствуют помехи.
По результатам опроса (http://www.fordexplorerclub.ru/forum/index.php/topic,11132.0.html), проведенного среди владельцев Ford Explorer V и членов клуба FordExplorerClub, из 49 проголосовавших с проблемой не корректной работы данной опции сталкивались 46 владельца: у 9 – периодически машина не открывается с расстояния больше 5 м,  37 – смогли открыть машину только механически.
Хотим обратить внимание, что официальные дилеры, отказывая в ремонте вышеуказанной опции, нарушают действующее на территории России законодательство (Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей), тем самым подталкивая владельцев Ford Explorer V добиваться решения указанной проблемы через суд.
Наш клуб FordExplorerClub объединяет владельцев всех поколений Ford Explorer, многие из которых сменили не одно поколение данного автомобиля. К тому же наш ресурс в сети интернет (http://www.fordexplorerclub.ru) посещает большое количество потенциальных покупателей данного автомобиля и системная проблема, выявленная  в конструктиве и игнорируемая официальными дилерами Ford, наносит существенный имиджевый вред компании Форд, особенно на фоне других производителей.
Обращаемся к Вам с надеждой на скорое устранение данного дефекта и появление инструкций для официальных дилеров по ремонту узлов, связанных с данной функцией, всем владельцам машин, обратившимся с заявлениями по поводу указанной проблемы.
Надеемся, что наше сотрудничество с маркой Ford будет долгим и успешным.
Приложения:
1.   Список VIN машин, владельцы которых столкнулись с проблемой запуска/открытия.
2.   Видео-ролик с описанием проблемы
3.   Ссылка на тему, посвященную проблеме запуска/открытия на форуме FordExplorerClub

Всего прислали данные 32 человек

[Bob]

Так вины для того что бы в форд отправить пусть проверяют машины

так это ясно, просто понимания-то нет, насколько это большая проблема вообще... только те 10 кто прислал ВИНы или больше, из тех 66, которые проолосовали в теме про комплектацию...сейчас получается только у 15% проблема (10 из 66)...что в общем-то немало...интересно, при каком % отзывную компанию организуют...

[Evgeniy]

Косячит у всех ,просто многие ещё не видели  тему про письмо или их это не парит.

[Eguar]

Косячит у всех ,просто многие ещё не видели  тему про письмо или их это не парит.

Если у меня на машине будет косячить - оязательно подпишусь! )

[Evgeniy]

Лучше пусть не косячит,да и письмо не будем тут вечно держать

[bessel]

меня особо не парит, но только за лишний раз потерроризировать ФМК 

[Аслан]

меня особо не парит, но только за лишний раз потерроризировать ФМК 

Не думаю,что твоя машина из "другого теста".Просто пока везет(пусть и дальше все будет хорошо ,не подумай ничего плохого)

[MallorcA]

КАМРАДЫ!!! актИвнее отправляем свои вИны сАше!

НЕ стесняемся, наполняем личку Саши ВИНами!!!

[olegs]

Похоже что проблема актуальна только в крупных мегаполисах. Там где много помех и автомобилей.

[bessel]

Аслан, не парит - не напрягает наличие этого бага. Он есть, контакты отправил, как только письмо в шапке появилось.

[Eguar]

Лучше пусть не косячит,да и письмо не будем тут вечно держать

Три недели потерпите? ))

[Outokumpu]

Добавил опрос, скорректировал кол-во приславших вины человек

[Аслан]

Добавил опрос, скорректировал кол-во приславших вины человек

12 Человек конечно мало.Но,я думаю,уже в понедельник - вторник много новых союзников получим

[Polun]

Сделал интересное наблюдение. Автозапуск работал как попало. Сегодня поставил новый аккум 65-850. Автозапуск стал работать через стены. Может это конечно самоубеждение

[Соболев]

Polun, Ты его к ключу подключил?!  Просто больше вариантов не вижу, что бы замена аккума как то повлияла. Единственное, что схватывать лучше стал, это да, но через стены 

[Highlender]

7-го марта заехал в АвтоГермес и пообщался с тамошними сервисменами (вполне адекватными кстати). Показал им распечатку TSB (нашел чуть раньше в теме). Было сказано что с проблемой знакомы не понаслышке, аналогичная проблема с тест-драйверской машиной, но замена блока ей не помогла.
Предложил им зафиксировать мое обращение относительно проблем с дистанционным открытием дверей/запуском. Было предложено оставить машину на диагностику ... на мой вопрос как они собираются диагностировать, было сказано, что время от времени будут приходить и пытаться открыть машину, если она не откроется, то будет подсоеденено диагностическое оборудование и данные диагностики будут отправлены в ФМС.
На мое скептическое замечение, что если сервисмены отловят этот баг, то при открытии дверей он сбросится, мне было сказано, что по другому зафиксировать мое обращение они не могут.
К нашему разговору с интерсесом прислушивался инженер по гарантии, который вспомнив, что ФМС по этому поводу выпустило какой-то формуляр, побежал звонить в ФМС. Прождав его 30 минут, уехал, оставив  телефон с просьбай если будет какая-то инфо, перезвонить.
Пока не перезвонили ......