Недобросовестный Банк, нужен совет от знающих

[kim190887]

не понял, почему к сожалению?

исходя из него все по правилам манагер сделал... банк изначально так все задумал и прописал чтобы клиента в заблеждение ввести и наживиться, написан отзыв про банк на сайте банки.ру там много про этот банк написано

[alxs]

исходя из него все по правилам манагер сделал...

Все равно не понимаю. Заявление в письменной форме было? Было! В установленный банком срок? Да! Деньги на счёту на дату погашения были в полном объёме? Да! Банк в одностороннем порядке отменил досрочное погашение? Если да, то нарушение!
Пишите претензию.
Или все было не так?

[kim190887]

Все равно не понимаю. Заявление в письменной форме было? Было! В установленный банком срок? Да! Деньги на счёту на дату погашения были в полном объёме? Да! Банк в одностороннем порядке отменил досрочное погашение? Если да, то нарушение!
Пишите претензию.
Или все было не так?

там есть пункт в договоре что могут и по телефону заявления принимать

[alxs]

там есть пункт в договоре что могут и по телефону заявления принимать

пусть так, как это влияет на факт отмены досрочного погашения, которое должно было быть по вашему письменному заявлению?

[kim190887]

пусть так, как это влияет на факт отмены досрочного погашения, которое должно было быть по вашему письменному заявлению?

про то что любое новое что-либо досрочное отменяет старое там тоже есть пункт, причем неважно по телефону или письмо, в отзыве на banki.ru написал что думаю про них

[alxs]

любое новое что-либо досрочное отменяет старое

ну так а новое досрочное погашение они же тоже не сделали?

[kim190887]

ну так а новое досрочное погашение они же тоже не сделали?

на 5 декабря, от того и получилась переплата

[alxs]

kim190887, тогда вроде как получается, что Вы сами во всем виноваты, а претензию можно предъявить только нерадивому сотруднику, который не предупредил Вас о том, что новое досрочное погашение отменит старое, еще не произведенное.
Вообще, насчет досрочных погашений есть определенные правила, которые обязаны соблюдать все банки (но не все соблюдают). Появилось это не так давно. Например, раньше банк мог отказать в частичном досрочном погашении, если сумма частично досрочного погашения была маленькой. Теперь же любой банк обязан (по закону) осуществить частично досрочное погашение любой суммы. Но не все банки это афишируют, разумеется.
Спрошу вечером у супруги, есть ли какие-то правила насчет молчаливой отмены досрочного погашения, пусть даже и при заказе (по телефону) нового досрочного погашения. То, что такие правила прописаны в документе банка, еще ни о чем не говорит. Возможно, этот документ противоречит закону.

[AlekseyAnisimov]

kim190887 У меня была похожая ситуация с данным банком. Внес деньги (в отделении банка), написал заявление на досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа (в данном банке два варианта при досрочном погашении - либо уменьшение ежемесячного платежа либо срока кредита). В итоге приехал на следующий месяц и был удивлен что списание суммы на досрочный платеж не произошло. По вине оператора которому я отдавал заявление на досрочное погашение. В итоге написал пренетзию - все пересчитали, сумму уменьшили, проценты, которые я заплатил за месяц пересчитали. Все было совершенно без проблем.
Далее про досрочное закрытие кредита - (не давно прошел эту операцию) - именно про досрочное полное погашение кредита (фактически кредита) необходимо уведомлять банк  за 30 дней. Это не относится к частичному досрочному погашению.

Моя Вам рекомендация - пишите претензию. В моем случае все прошло на ура, даже позвонили 3 раза и извинялись

[kim190887]

kim190887 У меня была похожая ситуация с данным банком. Внес деньги (в отделении банка), написал заявление на досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа (в данном банке два варианта при досрочном погашении - либо уменьшение ежемесячного платежа либо срока кредита). В итоге приехал на следующий месяц и был удивлен что списание суммы на досрочный платеж не произошло. По вине оператора которому я отдавал заявление на досрочное погашение. В итоге написал пренетзию - все пересчитали, сумму уменьшили, проценты, которые я заплатил за месяц пересчитали. Все было совершенно без проблем.
Далее про досрочное закрытие кредита - (не давно прошел эту операцию) - именно про досрочное полное погашение кредита (фактически кредита) необходимо уведомлять банк  за 30 дней. Это не относится к частичному досрочному погашению.

Моя Вам рекомендация - пишите претензию. В моем случае все прошло на ура, даже позвонили 3 раза и извинялись

Да я им писал претензию, позвонил сотрудник банка, сказал что решение банка окончательное, что мы сами виноваты, а сотрудники не обязаны никого ни о чем предупреждать

[techno-tuning]

Просто забери лишние деньги назад, сколько там осталось и переставай платить этот кредит. Все будет ок - проверено!

[burovik]

и переставай платить этот кредит

Какой-то странный совет. Поясните.

[techno-tuning]

У меня было такое и не раз, озвучивают одну сумму - приходишь отдавать, а она вырастает на сколько то. Я им в таком случае говорю: либо первоначальная сумма, либо до свидания. В итоге 2 года они уже ни копейки не получают от меня, хотя теперь уже предлагают оплатить в 2 раза меньшую сумму и закрыть его полностью. Не бойтесь вы эти банки, как они с вами, так и вы. Взыскать это через суд приставов очень сложно, обычно они опускают сумму намного и предлагают закрыть полностью, но не сразу, сначала годик или 2 будут давить на вашу порядочность, главное не отступать

[miha]

Брал машину в этом банке. Погашал досрочно. Досрочное погашение делал онлайн, позвонил и узнал сумму к погашению, через пару дней приехал и внес нужную сумму, еще через несколько дней приехал (после списания очередного платежа по графику) получил справку о том что кредит погашен.
Про 30 дней ни разу ни кто не заикнулся. Единственный кидок от них это страхование жизни и платежеспособности. Деньги не пересчитывают за страховку.

[kim190887]

Брал машину в этом банке. Погашал досрочно. Досрочное погашение делал онлайн, позвонил и узнал сумму к погашению, через пару дней приехал и внес нужную сумму, еще через несколько дней приехал (после списания очередного платежа по графику) получил справку о том что кредит погашен.
Про 30 дней ни разу ни кто не заикнулся. Единственный кидок от них это страхование жизни и платежеспособности. Деньги не пересчитывают за страховку.

Это когда было? от их страховки я сразу отказался