Отзывы о работе дилеров и сервисных центров

[Paulius]

Про авилон отдельная песня . Жене брал мерседес в авилон, так после этого знал куда поеду за Фордом, а после общения в авилон форд, туда не вернусь ни когда. С твоим доводом согласен

[Соболев]

Paulius, В принципе покупать там можно, хотя у них странное понятие об акциях  К примеру зимняя резина в ПОДАРОК стоит 75 000 

[Paulius]

Уже говорил про них, но повторюсь. Приехал к ним за одной машиной впаривали другую из шоу рума, с допами и за другую цену, а главное купить за неделю нужно! И на это я потратил целый выходной!!! Хотя в предыдущий целый выходной оговорили другую машину, другую цены и другой срок покупки

[MallorcA]

пАрни! катайтесь в АП на варшавке (Автопассаж), и бутем вам щщастье!  

[Paulius]

Заказал у них машину, подвели со сроками

[MallorcA]

   ну, мне привезли даже раньше
я имел ввиду кататься туда обслуживаться - в носу никто не ковыряет

[Rudny]

Был не днях в сервисе Пилот в Кузьминках. Подробности здесь. Ответ #145.

[Evgeniy]

Отвёз сегодня шарабан на кузовной ремонт,сдал машинку.Через час началось,типа машинку взяли в работу но тут проблемы,у вас дополнительная шумка,демонтаж 1500 но мы её обратно не приделаем,у вас стоит не штатный динамик демонтаж 1500 монтаж 1500,спрашиваю в чём проблема,у вас наверное жгут проложен не так как должен,объясняю шо динамики на штатных местах и закреплены в штатных дырках,в ответ типа не волнует доп работы.у вас стоит дефлектор на двери,демонтаж 1500 и типа вам его в багажник положим,спрашиваю а обратно слабо пределать,не вопрос 1500.

[Rman]

Отвёз сегодня шарабан на кузовной ремонт,сдал машинку.Через час началось,типа машинку взяли в работу но тут проблемы,у вас дополнительная шумка,демонтаж 1500 но мы её обратно не приделаем,у вас стоит не штатный динамик демонтаж 1500 монтаж 1500,спрашиваю в чём проблема,у вас наверное жгут проложен не так как должен,объясняю шо динамики на штатных местах и закреплены в штатных дырках,в ответ типа не волнует доп работы.у вас стоит дефлектор на двери,демонтаж 1500 и типа вам его в багажник положим,спрашиваю а обратно слабо пределать,не вопрос 1500.

По моему всё логично. Дорого - но логично.

[Evgeniy]

Так они мне эти самые дефлекторы и ставили,четыре штуки за 500 рублей да в согласовании со страховой однозначно есть пункт снятие и установка динамика и тд.

[Evgeniy]

И в чём логика

[Rman]

Так они мне эти самые дефлекторы и ставили,четыре штуки за 500 рублей да в согласовании со страховой однозначно есть пункт снятие и установка динамика и тд.

Ну и что что они ставили. Снимать то при ремонте это доп работа - относительно голой двери.
Вот про снятие динамика согласен - если нет разницы в сравнении со штатным.

[Big]

Простите новичка может где и пропустил но вроде всё прочитал
Кто что скажет про Авто Гермес в Щербинке?

[penquanta]

Сил моих больше нет, держите балалайку про Major 18км.


Предыстория: http://www.fordexplorerclub.ru/forum/index.php/topic,14107.0.html
Предыстория, наши дни: http://www.fordexplorerclub.ru/forum/index.php/topic,13974.msg422807.html#msg422807

акт первый.
После того, как я обнаружил повреждение на переднем бампере, я естественно ожидал какого-то адекватного ответа от автосалона. Мы в тот же день заполнили бумаги, они признали свою вину и сказали, что перезвонят. По прошествии двух что ли недель я позвонил сам, после чего со мной связался их кто-то там и радостно сообщил, что они не виноваты и чинить мне ничего не будут. Я тут же подъехал к ним и устроил дебош. Ко мне вышел директор автосалона и стал урегулировать вопрос. После долгой беседы я понял, что в принципе ничего не дождусь и взял, что предлагали: скидку в мэйджоре 5% (хотя у меня в Превоксе 15%) и обещание заботиться о моем авто в будущем. В общем царапки этой почти не видно, плюнул и забил.

Акт второй. 25 числа сдаю машину на гарантийный ремонт трубок кондюка + гарантийная покраска капота. Сегодня утром приезжаю забирать и вижу бережное отношение в виде царапины, которая на 1см перекрывает предыдущую затертость и сама по себе где-то 7см в ширины и сантиметров 15 в высоту. Зову директора. Показываю. И опять: уверенности в том, что это они у них нет, привозите новую деталь мы вам бесплатно поставим. Вот такой вот компромисс. Хоть директор и дружелюбен и вежлив, но машине прежний вид это не вернет и покупать самостоятельно этот подкрылок за 7500р мне почему-то не очень хочется. С первоночальной коцкой я даже заморачиваться не хотел, она неглубокая. А вот теперь все это совокупно выглядит не айс, да и сколько можно же?? Почему-то мне кажется, что репутация всегда важнее и можно было без вопросов мало ли что свою царапину починить, так еще и мою заодно. Хотя я и не требую. Я прошу только лишь вернуть мне машину в том виде, в котором я ее сдавал!

В итоге написал претензию с объяснением ситуации и поехал по делам, да и еще без завтрака остался.

После того, как сел в машину и поехал, смотрю а руль стоит криво! То есть машина едет прямо, а руль не горизонтально, повернут под углом примерно градусов 5-7 вправо Я лично терпеть этого не могу просто НЕ ВЫНОШУ. Позвонил, но они говорят ничего не трогали, ну что за пипец 

Я даже и не знаю, что делать. Наверное буду писать в представительство. Советы, мнения идеи?

[Eguar]

Я скажу как по идее. Но не как в жизни будет. Например Тойота. У нас там несколько знакомых. И они, если что-то дополнительное ставить и прочее никогда в салоне этого делать не будут. Почему? Да потому что каждый угол сервиса у них пишется на камеру и контролируется. И не дай бог (это слова начальника смены) я тебе что-то лишнее начну ставить или больше положенного буду с ней возится. Объяснительными зае >:Dт. Вывод. Можно и на камерах посмотреть чем ширканули и кто руль трогал. Но это только в суд если писать заяву. И т.п.