Решил я поделиться впечатлениями от посещения Форд - Независимость на ш. Энтузиастах.
Привел меня туда случай - с голодухи и первыми заморозками за одну ночь стояния у мусорных контейнеров рядом с домом крысы (грызуны) пожрали проводку
. А именно - жгут и провода из фишек крепления на катушках зажигания. В результате загорелся чек, и на холостых двигатель потряхивало. В техцентре, где обычно обслуживался, запись была через три дня. А ездить надо. В «Независимости» пригласили на следующий день. Приехал. Посмотрели, установили, что грызуны. Объявили стоимость восстановления проводки. Сказали, что часа через четыре будет готово. Все вроде и неплохо. Вежливый персонал. Угостили кофе в местном кафе. Немного смутило, что машину в ремзону погнал сам приемщик (девушка Юлия) и у нее возникли трудности со снятием машины с ручника (ножника). Видимо машину не знает!!! Через 2-2,5 часа позвонили, сказали что готово.
Приехал, оплатил счет на 5 нормочасов и стоимостью 13 тыс. руб, забрал машину. Все работает. Все отлично.
По дороге домой заехал в магазин, купил аэрозоль для защиты проводки от грызунов Ликви-Моли. И на дачу. В субботу снял крышку двигателя, чтоб обработать проводку аэрозолем и
(был немало удивлен).
Мало того, что по мне, так странное решение - с фишки катушки зажигания снята торцевая заглушка и провода, подкрученные к контактам фишки, закрыты полупрозрачными силиконовыми колпачками, которые торчат наружу из фишки. Внешне выглядит колхозно!!! Почему нельзя было разобрать фишку, вытащить клеммы с отгрызаным проводом, обжать новой клеммой новый провод и собрать все обратно, для меня загадка. Ну да ладно.
Далее - пучек проводов полностью не заизолировали (не собрали в косу). Ощущение, что изоленты не хватило. Но более всего убило, что у третьей катушки проводку с местами погрызов вообще не заизолировали, а оголенные провода из фишки просто у основания перемотали изолентой. Провод чуть в сторону отводишь и все, голая проводка наружу. Работа внешне выглядит так, что сосед Петрович с бутылкой пива под окнами дома отдыхает!!!
Расстроился конечно. Первый раз такое качество работы от официалов вижу. Мне на предыдущей машине сигналку ставили. Так я не смог визуально в жгуте проводов найти место, где они подсоединились. А тут!!!
Ситуация изменилась, когда мне в воскресенье вечером позвонила Юлия и поинтересовалась, все ли работает и доволен ли я работой. Рассказав чем недоволен, мне предложили приехать в среду или четверг на сервис. Все типа исправят.
Сегодня приехал.
Дальше – песня!!! Машину оставил на улице. Ко мне подошел мастер и электрик, который занимался моей машиной. Открыли, посмотрели. Спросили, чего не устраивает.
Начали с колхоза фишек. Сказали, что это супер силиконовые изоляторы, которые застывают (застывают ли???) и супер соединение получается. По другомы мы не сделаем. Это надо заказывать новые фишки (по мне, так нужы просто клемники). На вопрос, почему не предложили сделать временно, заказать, подождать и сделать нормально – ответили, что решили сделать так, как лучше и быстрее для меня!!! Отличный ответ. Потом уточнили правда, что у них нельзя заказать фишки, только всю проводку целиком!!!
На вопрос об отсутствии полной изоляции, вместо того чтоб извиниться и сказать, что все исправим, сказали мне, что крысы снова ее пожрали. На возражение, что это невозможно, по причине того, что в пятницу я машину забрал из сервиса, съездил на работу, потом у дома погрузил вещи и уехал на дачу, где уже все и обнаружил – сказали, что откуда вы знаете что невозможно, может они по запаху пришли!!!
Желание продолжать диалог совсем пропало.
С оголенными проводами у другой фишки электрик признался - да это типа мой «косяк», чего вы так возмущаетесь. Все мы люди, можем ошибаться. Сейчас все переделаю.
И о чудо. Начал переделывать!!! Прямо на улице. А на улице не май месяц. Снежок небольшой лежит. Стою, смотрю. Снова вспомнил про соседа Петровича!
Правда (справедливости ради) минут через 15 пришла Юлия, предложила пройти в салон попить кофе.
Итог!!! Машину забрал, проводку заизолировали, силиконовый «колхоз» остался вместе с неприятным осадком от посещения данного сервиса от официального диллера.
Больше сюда ни ногой!!!
Тема: Впечатления от посещения сервиса Форд Независимость (Прочитано 2317 раз)
23 Август 2011, 19:35