Исследование по качеству Ford Explorer (2011-2013 г.п.)

[Ford Social]

ВНИМАНИЮ ВЛАДЕЛЬЦЕВ Ford Explorer 2011 - 2013 годов производства, официально приобретенных на территории России!


Уважаемые владельцы Ford Explorer,

Официальное представительство Ford в России, компания Ford Soller Holding, для проведения глубокого анализа качества нашей модели Ford Explorer, 18 июля 2013 организует встречу владельцев Explorer, во время которой мы планируем собрать комментарии от владельцев данных автомобилей из России.

На встрече будут присутствовать наши коллеги из глобального офиса Ford Motor Company (США), занимающиеся разработкой и проектированием данной модели для всех рынков, в том числе и России. Помимо них, на встрече также будут присутствовать инженеры и специалисты по качеству нашего завода в России, где осуществляется сборка Ford Explorer, технические специалисты и разработчики.

Просим вас, как владельцев Explorer, посетить наше мероприятие со своим автомобилем и поделиться с нами своими комментариями по качеству нашего продукта, а также высказать нам свои замечания по качеству, если таковые имеются.

Мы заинтересованы в получении прямой обратной связи непосредственно от владельцев Ford Explorer, т.к. это поможет нам в дальнейшем совершенствовании наших автомобилей.

Дата:
18 июля (четверг)
Время:
с 9:00 до 12:00
Место встречи:
Офис Ford Sollers / Треннинг Центр (одноэтажное серое здание)
Московская область, г. Химки, Ленинградская ул., владение 39, стр. 5


В случае заинтересованности в участии в данной встрече, просьба выслать в личном сообщении следующие данные:

Ваше ФИО
e-mail
моб.телефон для связи

VIN автомобиля
Год производства Explorer
Комплектация


Заранее благодарим всех откликнувшихся!


Спасибо.

Ольга Черныш
Ford Sollers

[Bob]

Очень жалею, что не смог попасть на мероприятие...а как они отвечали на вопросы? Или просто молчали? Напрмер по навигацаю? Почему ее нет и будет ли она на наших машинах и если да, то когда?

[bestter]

Очень жалею, что не смог попасть на мероприятие...а как они отвечали на вопросы? Или просто молчали? Напрмер по навигацаю? Почему ее нет и будет ли она на наших машинах и если да, то когда?

а они на вопросы не отвечали, записывали, качали головой и молчали. Потом сказали что все россияне прекрасные инженеры. Что все что записано, очень тщательно будет изучено и результаты будут нам сообщены. Вижу главный плюс этого мероприятия, что с нами вышли на прямой конструктивный контакт, и польза от встречи скорее всего будет, но уже для будущих покупателей.

[Evgeniy]

Продолжение следует,отвёз сегодня машинку в сервис,кузовной ремонт,заезжаю на мойку подходит ко мне мастер слесарного( хороший знакомый) и говорит,тебя там уже из форда ждут для приёмке машинки.Помыл машинку заехал подошё представитель из форда опять переписал все косяки указанные ранее  и мило улыбаясь распрощался.Через минут двадцать ,пока ждал такси,смотрю около машинки консилиум собрался,подошёл спрашиваю типа шо такое,в ответ а шо это было,говорю типа форд на верху решил косяки исправить на отдельно взятой машинке,все почесали репу и расходясь нашёптывали себе,они решили а нам это исправлять.Все вместе порешили,раз сверху захотели может машинку и приведут в порядок.

[Vadgr]

мое продолжение: звонила сегодня Ольга, сказала что в связи с массовыми отпусками на заводе, мою проблему с зазорами смогут решить не ранее чем через неделю. По перекошенному сиденью третьего ряда будут думать, сегодня и у дилера был скол у стекла посмотрели и сиденья, скол обещали локально подкрасить, по дверям будут ждать форда сами не справятся а с сиденьем предложили разве что по гарантии заменить, мне страшно даже подумать сколько оно будет плыть из штатов.

А еще у меня пистон видимо пластиковый "уронили" в пятую дверь, но на скорость не влияет и его доставать будут позже.

Еще вспомнил что инженер форда говорил что в оригинальной прошивке блока комфорта идет евросвет ближним, и автоскладываение зеркал возможно вернут его.

забыл еще спросить почему у экспа самый низкий срок гарантии от сквозной коррозии. у фокуса 12 лет а у нас 6 

[Golf-tuning]

Про отлетающие накладки стоек у машин 2012 г.в. Ответ - проблема решена (изменился механизм крепления), необходимо обратиться к ОД

Упс, я думал что это криворукие мастера авилона после замены лобового эти накладки нормально прилепить не смогли. А оказывается что это нормальное явление для 12г машин )

[Evgeniy]

Не у 12 года,на 12 году уже решены,косячные были на 11 году

[Marat_vv]

Упс, я думал что это криворукие мастера авилона после замены лобового эти накладки нормально прилепить не смогли. А оказывается что это нормальное явление для 12г машин )

А я уверен, что это из-за "неопытности" мастеров. У мня после замены лобового, в первый серьезный дождь, от волны от встречной фуры отлетела одна и хотела отлететь другая накладка. Подъехал к ребятам, которые меняли, разобрались. Там пластиковые клипсы в кузов вкручиваются, а в накладку защелкиваются ( или наоборот ) а они в обе стороны защелкнули. Привезли новые, поставили "по науке" и тьфу-тьфу все держится скоро год.
Был тут недавно у другого ОД(проверялся на тормозном стенде) и пока ждал разговорился с менеджером на предмет покупки у них "дворников". Он посетовал на долгий срок поставки и поведал историю о том как они одному клиенту ( после замены лобового) уже в пятый раз накладки заказывают ( отлетают заразы )
Ну я по доброте душевной поделился с ними секретом, удивились, поблагодарили и сказали что примут к сведению

[Golf-tuning]

1. Кстати, лично мне никто не звонил и не приглашал на встречу по поводу глюков с ключами. Или звонили, но в 8 утра.
2. Мне кажется что тут все-таки кривые руки у мастеров авилона. Кстати, три недели назад они обещали что накладки будут через две недели. Этот дилер неисправим.
3. Они переклеивали мне лобовое, потому как я у них был вообще первым на эксплорере, кому они меняли лобовое. Когда я им показал океан в ногах у переднего пассажира, мастер- приемщик мне " по секрету" шепнул что переклеивать лобовое приезжают все  , кому они меняли стекла на экспах.

[Outokumpu]

Evgeniy, у меня 12 год, косяк есть)) вроде как поменяли в конце 12 года, т.е. на модельном ряду 13 г.

[Evgeniy]

Когда мне меняли накладки на стойках,декабрь11 года то сказали что накладки новые с новым крипежом типа модернезированные

[MallorcA]

а где фотки с ФордоБандой и Тэдом Каннисом? я вас спрашиваю?!!!

[Vadgr]

а где

http://www.fordexplorerclub.ru/forum/index.php/topic,14734.msg449551.html#msg449551

[Evgeniy]

Продолжения ремонта,пятый день кузовного ремонта заканчивается а воз и ныне там,оказалось что при сборке не оказалось каких то одноразовых деталей ,типа их нет с спецификации,заказали,ждёмс,продолжаем передвигаться на такси.Про устранение косяков  указанных во время встречи и при приёмке машинки и речи нет,кидалово очередное.

[Andron78]

третья новая машина форд, были сиерра (бу), первый фокус (ам бу), второй фокус (рус), Мондео (белг), сей эксп,  могу точно сказать, что с 2005 года  у официалов изменений нет, компетентность подменяется поверхностными умными речами, откровенное пренебрежение маскируется улыбкой, внутреннее искреннее желание угодить клиенту напрочь отсутствует. меньше чем на пальце одной руки могу пересчитать посещения сервиса, когда я уехал без нервотрепки. Сей поищу, где то у меня об этом в Мондео клубе было.

[P_E_T_R]

ОД - гафно! Проверено с конца 80-х. На разных марках. Немцы, ипонцы, ну и, последните 6 лет, фордовцы. Одня муйня везде!!!
Имхо. Может, не повезло?