Исследование по качеству Ford Explorer (2011-2013 г.п.)

[Ford Social]

ВНИМАНИЮ ВЛАДЕЛЬЦЕВ Ford Explorer 2011 - 2013 годов производства, официально приобретенных на территории России!


Уважаемые владельцы Ford Explorer,

Официальное представительство Ford в России, компания Ford Soller Holding, для проведения глубокого анализа качества нашей модели Ford Explorer, 18 июля 2013 организует встречу владельцев Explorer, во время которой мы планируем собрать комментарии от владельцев данных автомобилей из России.

На встрече будут присутствовать наши коллеги из глобального офиса Ford Motor Company (США), занимающиеся разработкой и проектированием данной модели для всех рынков, в том числе и России. Помимо них, на встрече также будут присутствовать инженеры и специалисты по качеству нашего завода в России, где осуществляется сборка Ford Explorer, технические специалисты и разработчики.

Просим вас, как владельцев Explorer, посетить наше мероприятие со своим автомобилем и поделиться с нами своими комментариями по качеству нашего продукта, а также высказать нам свои замечания по качеству, если таковые имеются.

Мы заинтересованы в получении прямой обратной связи непосредственно от владельцев Ford Explorer, т.к. это поможет нам в дальнейшем совершенствовании наших автомобилей.

Дата:
18 июля (четверг)
Время:
с 9:00 до 12:00
Место встречи:
Офис Ford Sollers / Треннинг Центр (одноэтажное серое здание)
Московская область, г. Химки, Ленинградская ул., владение 39, стр. 5


В случае заинтересованности в участии в данной встрече, просьба выслать в личном сообщении следующие данные:

Ваше ФИО
e-mail
моб.телефон для связи

VIN автомобиля
Год производства Explorer
Комплектация


Заранее благодарим всех откликнувшихся!


Спасибо.

Ольга Черныш
Ford Sollers

[Vadgr]

дружба
я конечно сомневаюсь, что от изменений качества (если оно произойдет) уже купившим будет польза, разве кроме что русификации синка. ну и может быть дилеров взбодрят. а так посмотрим. были главные форда в России и директора по качеству Глобал Форда. 

[Томский]

дружба
я конечно сомневаюсь, что от изменений качества (если оно произойдет) уже купившим будет польза, разве кроме что русификации синка. ну и может быть дилеров взбодрят. а так посмотрим. были главные форда в России и директора по качеству Глобал Форда. 

Что говорят про СИНК, когда-нибудь будет изменение (русификация, навигация)?

[Evgeniy]

Нет,небыло и не будет

[bestter]

Ну, так и кто победил?

пила дружба, дружно распилили пополам один из клубных фордов и выпросили квартиры в новом районе тем, у кого сейчас рядом с домом машинка не открывается дистанционно.

[Marat_vv]

пила дружба, дружно распилили пополам один из клубных фордов и выпросили квартиры в новом районе тем, у кого сейчас рядом с домом машинка не открывается дистанционно.

[Vadgr]

только обратил внимание, с нами сфоткался камень на переднем плане, к чему бы это? )

[MallorcA]

только обратил внимание, с нами сфоткался камень на переднем плане, к чему бы это? )

метеорит? не к добру

[Fors]

Вас там столько много было и всего пара сообщений!
Давайте по-серьёзней как-то будем, ведь вся страна на вас смотрит и ждёт развёрнутых отчётов.

[Outokumpu]

нас было 8, а их было около 20  Их - это представителей FordSolers, Ford Global, Ford Europe.
Сначала мы коротко представились, рассказали немного о себе и о проблемах, с которыми столкнулись при эксплуатации
Потом перешли к осмотру авто. Здесь уже не ограничивались временем и максимально старались рассказать о косяках, проблемах, сверчках, хотелках и прочем. Вроде всё что мы говорили - было записано и, надеюсь, услышано и понято. В скором времени должно быть подготовлен обобщающий документ
Что говорили:
Зазоры, зазоры и ещё раз зазоры. Были машины 2011, 2012, 2013 гг выпуска. Везде об этом говорили и показывали пальцами
Про отлетающие накладки стоек у машин 2012 г.в. Ответ - проблема решена (изменился механизм крепления), необходимо обратиться к ОД
Про повышенные обороты при отрицательных температурах. Удивились, записали.
Про ломающийся пол 3 ряда.
Про работу авто света, несоответствующую рос. законодательству, и отсутствию ксенона
Про навигацию. В ближайшее время не предвидится
Про долгие сроки поставок запчастей.
и пр.

Ответной конкретики пока практически никакой не было. Будем надеяться, что будет в будущем
Должны выделить человека из отдела контроля качества, который будет вести нас (правда тоже самое обещали и после Елабуги)

если что забыл, остальные добавят, если у кого есть ещё что сказать, ещё можно передать

[Vadgr]

хочу отметить ход конем: года американским партнерам подарили угольный невский фильтр салона - надо было видеть их лицо =000 вернувшись в зал один из них еще долго крутил его в руках

А так как и написано нас слушали ,что уже хорошо, как услышали покажет время.

[Miheev]

Про отказы дистанционного запуска и открытия. Пока мы сидели и слушали, кто к нам приехал, у нас отобрали ключи от машин. Каким-то своим прибором сосчитали более 100 случаев на моей машине (февраль 2013 г.) не открытия с брелка. Такого прибора у ОД нет. Сказали, что найдена причина и в течении 2 - 3 недель (я думаю, месяцев) приступят к устранению. Хорошо, что теперь не надо доказывать ОД, что ты не верблюд

[Evgeniy]

Ну начнётся по идеи всё завтра,еду к ОД менять дверь,пообещали что в след за мной приедут инженер из форда,гарантийщик и ещё кто то будут заливать исправления в синк что то в прашивках менять и пообещали что решат вопросы с зазорами ,разными зеркалами и продлением гарантии,посмотрим

[MallorcA]

... когда я им поДАРил угольный фильтр, они просто акуели - "РУсские Идут!(с) 

[asvol]

... когда я им поДАРил угольный фильтр, они просто акуели - "РУсские Идут!(с) 

Серёга , ты что ж мустанга предохранитель на "память" не взял ? Не подходит ? 

[MallorcA]

Серёга , ты что ж мустанга предохранитель на "память" не взял ? Не подходит ? 

блин, ВОва   преды там те же, что и у нас... а вот Кочерга реально приколола