Чаты клуба в Telegram:
Для владельцев 1-4 поколений
Для владельцев 5го поколения и выше
Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
Друзья, мои приключения с авто оказывается не закончились.
Получилось так, что я заказал из штатов пороги. И вот они приехали на прошлой неделе. Ставить я поехал к своим старым знакомым - в автосервис рядом с работой, который специализируется на ГАЗах, но у них очень хорошие ребята в кузовном работают - еще Аккорд мне чинили.
Так вот, поставили мне пороги, все ок. Но мастер-приемщик задал мне странный вопрос - "Первый ли я владелец?".
Короче, выяснилось, что моя машина купленная месяц назад в "Авилоне" оказалась полностью перекрашенной по кругу!
Позвонил своему менеджеру, который продал мне машину и на следующий день поехал в "Авилон" на Волгоградку.
Продажник направил меня к гарантийному менеджеру. Когда я глядя ему в глаза задал вопрос "Я купил у вас машину, а она по кругу перекрашена, что будем делать?" - у него походу жизнь перед глазами вся прошла. Он собрался и сказал, что он к этому отношения не имеет и отправил к руководителю отдела продаж товарищу Сергею Зеленову.
Зеленов уже был в курсе, сделал большие глаза - сказал что он вообще не в курсе, они ничего не делали с машиной, зачем-то долго меня выспрашивал по моему обращению с компасом.
В итоге появился приборчик для измерения толщины ЛКП и мы пошли мерить.
Капот - 350 мкм, по кузову - 150-200 мкм. На мое "должно быть 150 и 100 соответственно" Зеленов спросил, откуда я знаю нормы покраски FE5. На стоянке салона я видел 2 новых машины и предложил пойти померить. Ес-но, мы получили 150-100 с минимальным разбросом. Попытка обратиться к кузовникам для получения норм и допуском закончилась объявлением тех же 150-100.
Удивительно, но мне дали составить претензию в простой письменной форме и даже зарегистрировали ее. Сказали, чтобы я ее копию отправил в российское представительство Ford (зачем?) и пообещали отреагировать в течение 21 дня (хотя по закону 10). Из российского Форда перезвонили через день и сказали что ответят в течение 10 календарных дней.
Поговорил о знающими людьми из других автосалонов - машины часто бьются при транспортировке. Особенно много интересных историй я узнал о Мерседесах.
Но основной момент в том, что машины никогда не чинят до салона. В салон машина приходит в битом состоянии и ее чинят там. После починки из системы сразу удаляются все упоминания темного прошлого конкретного авто - действительно, а вдруг покупатель найдет знакомого с доступом в систему?
10 дней истекает 26-го ноября. Поговорил с профильными юристами - очень, кстати, хорошими друзьями семьи - есть в Москве экспертиза, которая устанавливает срок давности краски. Ее услугами, как я понял, пользуются прокуратура и ОБЭП, но они оказывают услуги и на коммерческой основе.
Практически уверен, что мне светит суд, ни на какую встречу мне не пойдут. Но я к этому готов. Уже готовим с юристами все документы, еду на 2 экспертизы - на битье и на срок давности покраски.
Советы из своего опыта (горького):
- Всегда максимально досконально осматривайте авто при покупке, в т.ч. и ЛКП - цена прибора 5 т.р., оправданное вложение при покупке авто за любую сумму
- Покупайте машину той марки, в российском представительстве которой (или в дилере) у вас есть хорошие знакомые. Это может помочь понять, на сколько темное у вашей машины допродажное прошлое.
Советы от юристов:
- Покупайте в мелких дилерах - у них слабее юридическая поддержка. У крупных дилеров в судах все схвачено, так что при спорной ситуации решение будет принято не в вашу пользу.
- Исключительно для Москвы: очень неплохо, если дилер в Москве, а у вас прописка подмосковная. При таком раскладе можно перетащить слушание в подмосковный суд, а там для дилера менее управляемая ситуация.
- Если есть возможность оформить машину на юр.лицо - этот вариант более предпочтителен, т.к. там возможна процедура досудебного урегулирования. Физики - сразу в суд.
Вот такие пироги, друзья.
Мне с машинами везет, как утопленнику. Впрочем, как и с выбором очереди в супермаркете - всегда самая медленная.
