Клуб владельцев Ford Explorer

Технические разделы по Ford Explorer V => Проблемы, неисправности, поломки FE5 => Тема начата: Basic от 14 Сентябрь 2013, 15:30

Название: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 14 Сентябрь 2013, 15:30
Ну во первых РАДОСТЬ!
Вот и я присоединился к сообществу (надеюсь счастливых) обладателей Ford Explorer V!
Беленький Limited+ приобретенный у ОД в г. Самаре.
Пересел на него с его младшего братца, т.е. Ford Explorer IV.


Ну а теперь к проблеме:

Ровно 2 дня я пользовался системой SYNC и разговаривал по телефону держась обеими руками за руль, пока на третий день не попробовал систему голосового управления бортовым компьютером.
Нажал на кнопку на руле и компьютер не услышал ни одной моей команды ни на русском, ни потом на английском.
А самое ужесное то, что теперь во время звонков собеседник меня не слышит, хотя я его слышу замечательно.
Попробовал приблютусить к SYNCу другой телефон - таже фигня.
Подозреваю, что вышел из строя микрофон, который помоему расположен рядом с козырьком водителя.
Сегодня вечером еду к ОД на диагностику, т.к. в настройках системы функции связанной с микрофоном не нашел.

Есть мнения или предположения у кого?
Кто-то пользуется голосовым управлением?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: МихаилК от 14 Сентябрь 2013, 15:58
Перезагрузить Синк :)
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 14 Сентябрь 2013, 16:03
Перезагрузить Синк :)

Master Reset - в настройках?
Пробовал. Дважды.
Результата не принесло.

По колесам пиннал, тоже не помогает.
Скачиваю новый апгрейд SYNC сейчас 3.6.2 который, перепрошьюсь, посмотрим.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: МихаилК от 14 Сентябрь 2013, 17:23
Если не поможет тогда только к дилеру!
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 16 Сентябрь 2013, 22:34
По решению ОД приговорили микрофон к замене.
Старый оказывается работает, но всего на 10% от нормальной чувствительности.
Если в него орать, то абонент даже что-то слышит, т.е. проводка скорее всего не нарушена.
 ВОТ ОН  (http://www.group1autoparts.com/oem-part/ford/taurus/2013/sel/2-0l-l4-gas/electrical/electrical-components/microphone/bt4z19a391ba)


Печалька в том, что ждать придется 2 месяца запчасть из Пендосии.
Вот те и агрегатная российская сборка, что такого пустяка даже в наличии нет.

p.s. А разборов в Московии по 5-м экспам еще нет, может в курсе кто?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Vadgr от 23 Сентябрь 2013, 00:16
Печалька в том, что ждать придется 2 месяца запчасть из Пендосии.Вот те и агрегатная российская сборка, что такого пустяка даже в наличии нет.

вы их взбодрите требованием об устранении недостатков, в срок предписываемый законом (не более 45 дней) а дальше они будут должны 1% в день от стоимости машины. думаю приедет гораздо быстрее =)
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 28 Сентябрь 2013, 16:08
Доброго дня! Вчера забрал свой белый XLT в Рольф Химки, с микрофоном походу та же беда! меня не слышат (очень тихо)! ... закономерность однако  *par* Зато порадовало что синк с легкость скачал всю телефонную книгу с HTC на кирилице! но без микрофона толку от этого мало  ::)
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 29 Сентябрь 2013, 11:40
Мне должен 17 Октября прийти микрофон аз Штатов, итого пока что расчетное время прибытия 1 месяц и 7 дней.
А вы уже ездили на гарантию с ним?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 29 Сентябрь 2013, 15:20
Записался на 7-е октября, посмотрим....
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Vadgr от 29 Сентябрь 2013, 15:31
alfaracingclub посмотрит пож. личные сообщения
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: CraB от 29 Сентябрь 2013, 18:30
Добрый день!

аналогично. Сегодня в Рольфе Хи приговорили микрофон, он умирал три дня....
Жду теперь сроков поставки.

Удачи!

С уважением,
Д.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 29 Сентябрь 2013, 18:33
А сроки какие? что пообещали?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: CraB от 29 Сентябрь 2013, 19:22
о  недели до трёх...
пока жду подтверждения.

Сразу готовьтесь ругаться - увы, по-хорошему они не поняли меня :)

Д.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: asvol от 29 Сентябрь 2013, 19:37
По решению ОД приговорили микрофон к замене.
Походу массовый косяк , прямо , как с вентиляторами в машинах 11 года  *pozor*
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Evgeniy от 29 Сентябрь 2013, 20:13
Ну прям не так,лучше бы у меня микрофон вырубился чем машина практически в -30 закипела. ^-^
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: asvol от 29 Сентябрь 2013, 20:19
Ну прям не так,лучше бы у меня микрофон вырубился чем машина практически в -30 закипела. ^-^
Жень , ну я то через это не проходил - тьфу три раза ! Просто про то , что это массовый косяк - партия микрофонов такая  ???
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 01 Октябрь 2013, 12:22
Микрофон чудесным образом заработал(тьфу.тьфу.тьфу)! Сегодня утром в стоя в пробке решил еще раз сконектить синк с трубой и позвонить... и о чудо - меня услышали! Потом сделал еще несколько звонков - все ок..  Чудеса... Боюсь я таких нестабильных поломок... то не работат - то заработал... и диллеру предьявить нечего.
Контакты, смс - на кирилице кажет и фотки контактов выводит! Тело - SGS-3 до этого контакты стянул только с HTC
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 03 Октябрь 2013, 20:36
Микрофон чудесным образом заработал(тьфу.тьфу.тьфу)! Сегодня утром в стоя в пробке решил еще раз сконектить синк с трубой и позвонить... и о чудо - меня услышали! Потом сделал еще несколько звонков - все ок..  Чудеса... Боюсь я таких нестабильных поломок... то не работат - то заработал... и диллеру предьявить нечего.Контакты, смс - на кирилице кажет и фотки контактов выводит! Тело - SGS-3 до этого контакты стянул только с HTC

А я уж что только не делал и прошивку SYNC обновил и по колесам пиннал - не работает микрофон. Точнее работает, но ооооооочень тихо.
Вобщем все еще жду.

Offtopic: А вот, что фотки подгрузились вместе с контактами - удивляет, ведь у меня тоже Samsung Galaxy Note II, но кроме контактов больше ничего не видит.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 04 Октябрь 2013, 16:33
Невероятно, но ФАКТ!
Сегодня попробовал запустить SYNC и голосовое управление по описанию г-на "alfaracingclub" за, что ему отдельный респект.
И о чудо - все заработало!

Поскольку микрик был заказан у официалов по гарантии, конечно поеду поменяю, но тенденция очень странная.
Причем даже в сервисе диагностировали поломку микровона!

Что это??? Новое изобретение FORD? Самовосстанавливающиеся запчасти?  :-X
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Rman от 04 Октябрь 2013, 16:36
Причем даже в сервисе диагностировали поломку микровона!

Что это??? Новое изобретение FORD? Самовосстанавливающиеся запчасти? 
Это неграмотные специалисты у дилеров.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 04 Октябрь 2013, 17:25
Нет слов! Это все америкосы удаленно управляют  :o отслеживают местоположение, сканируют отпечатки, автопарковкой тож наверно управлять могут  :-X
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 04 Октябрь 2013, 18:09
Это неграмотные специалисты у дилеров.

Так если я сам себе на другой номер звонил и не слышал себя в трубке - это тоже была временная глухота.
И голос. управление не работало, а теперь оно исполняет команды - это как?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: МихаилК от 04 Октябрь 2013, 19:07
Это говорит о том что они не смогли правильно диагностировать неисправность! Микрофон то работает как оказалось, а раньше его работу мог проверить любой юный техник! *pozor*
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: MrStranger от 04 Октябрь 2013, 22:16
Аналогичная история - машина в сентябре куплена, сентябрьской сборки.
пробег пока 700 км. сначала плохо работает микрофон и меня плохо слышат..
Вопрос - как лечить? Только к дилеру на ТО0?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 05 Октябрь 2013, 10:58
Аналогичная история - машина в сентябре куплена, сентябрьской сборки.пробег пока 700 км. сначала плохо работает микрофон и меня плохо слышат..Вопрос - как лечить? Только к дилеру на ТО0?

Ну как-как, разобрались же уже!
После пробега 1000 км или через месяц (в зависимости от того, что наступит ранее :D)
Все само-собой заработает  8)
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Outokumpu от 08 Октябрь 2013, 23:59
Аналогичная история - машина в сентябре куплена, сентябрьской сборки.
пробег пока 700 км. сначала плохо работает микрофон и меня плохо слышат..
Вопрос - как лечить? Только к дилеру на ТО0?
я так понимаю, что проблема может быть не в правильной стыковке телефона и Sync'а. Попробуйте удалить из Sync телефон и создать пару заново
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 09 Октябрь 2013, 00:04
я так понимаю, что проблема может быть не в правильной стыковке телефона и Sync'а. Попробуйте удалить из Sync телефон и создать пару заново

Тогда бы голосовое управление работало, а английская тётка меня не слышала.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Outokumpu от 09 Октябрь 2013, 00:07
Тогда бы голосовое управление работало, а английская тётка меня не слышала.
версия с самовостанавливающимся микрофоном выглядит примерно также, как возможный глюк sync и его взаимодействия с микрофоном при подключении нового телефона  :D
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 09 Октябрь 2013, 10:41
версия с самовостанавливающимся микрофоном выглядит примерно также, как возможный глюк sync и его взаимодействия с микрофоном при подключении нового телефона

Вы не внимательно читали мои предыдущие посты.
Неработающим микрофон признан самим дилером в ходе его проверки и вот-вот приедет новый по гарантии.
Так что сомнений в том, что это хардверная поломка, а не софтверная - у меня нет.
Тем более если уж вдаваться в подробности - я разбирал этот микрофон - там кроме самого МК стоит еще и плата усиления. Вот в ней-то и дело скорее всего.
Банальный непропай, который глючит при изменении температуры/влажности, етишкиной матери.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 09 Октябрь 2013, 14:30
как возможный глюк sync и его взаимодействия с микрофоном при подключении нового телефона 
А, что  имеет место подобный глюк? Я не в курсе  :-[
 и диллер мой не вкурсе  :-[ А как лечится это? а то вруг снова проявится....
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 22 Октябрь 2013, 18:57
Невероятно, но ФАКТ!
Сегодня попробовал запустить SYNC и голосовое управление по описанию г-на "alfaracingclub" за, что ему отдельный респект.
И о чудо - все заработало!
Всем, привет, диагноз тот же,  напишите подробнее про систему запуска СИНК госп.alfaracingclub, плз.
Микрофон находится в районе козырька водителя?
Напишите его каталожный номер для заказа, если есть, а то мне до ближайшего дилера 300 км *pozor*
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 23 Октябрь 2013, 09:59
Напишите его каталожный номер для заказа, если есть, а то мне до ближайшего дилера 300 км

У меня стоит Микрофон вот с таким номером BT4T-19A391-ABW-35B8 (вобжем-то вы и сами можете выковырять свой и посмотреть), но по данному номеру найти ничего не удалось.
Вот этот номер мне подобрал Дилер: BT4Z19A391BA - по нему уже есть товар в Экзисте например.
Но не торопитесь, может и старый микрофон прочухается. Крайне не стабильная штука.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 23 Октябрь 2013, 10:56
У меня стоит Микрофон вот с таким номером BT4T-19A391-ABW-35B8 (вобжем-то вы и сами можете выковырять свой и посмотреть), но по данному номеру найти ничего не удалось.
Вот этот номер мне подобрал Дилер: BT4Z19A391BA - по нему уже есть товар в Экзисте например.
Но не торопитесь, может и старый микрофон прочухается. Крайне не стабильная штука.
Спасибо за информацию, а сколько за микрик на Экзисте просят? Уточните плз. микрофон находится в районе вод. козырька?
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 23 Октябрь 2013, 11:05
Спасибо за информацию, а сколько за микрик на Экзисте просят? Уточните плз. микрофон находится в районе вод. козырька?

Сейчас в Экзисте нет такого микрофона.
На Ebay они от 700 до 1300р. за шт. стоят. Значит почитай у ОД будут в районе 5тыс.р.
Вот ссылка: http://www.ebay.com/sch/i.html?_odkw=BT4T-19A391-ABW-35B8&_osacat=0&_from=R40&_trksid=p2045573.m570.l1313&_nkw=BT4Z19A391BA&_sacat=0 (http://www.ebay.com/sch/i.html?_odkw=BT4T-19A391-ABW-35B8&_osacat=0&_from=R40&_trksid=p2045573.m570.l1313&_nkw=BT4Z19A391BA&_sacat=0)

p.s. Расположен над водительским козырьком, да. Вытаскивается пальцем или любым плоским предметом поддеть немного.
Код приведен для черного исполнения, по одной из ссылок на Ebay есть цвет Беж для светлого салона.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 23 Октябрь 2013, 11:25
p.s. Расположен над водительским козырьком, да. Вытаскивается пальцем или любым плоским предметом поддеть немного.
Код приведен для черного исполнения, по одной из ссылок на Ebay есть цвет Беж для светлого салона.
Я этот блочок вчера отковырял, но вытащить не смог (провод внатяг), он на разъеме подсоединяется? Говорят в этом же блочке плата усиления смонтирована, может в ней проблема? Если смогу его снять отдам спецам поковыряться, может чего увидят.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 23 Октябрь 2013, 11:47
Я этот блочок вчера отковырял, но вытащить не смог (провод внатяг), он на разъеме подсоединяется? Говорят в этом же блочке плата усиления смонтирована, может в ней проблема? Если смогу его снять отдам спецам поковыряться, может чего увидят.

Я тоже не смог достать первый раз сам, а когда мне машину вернули после гарантийной диагностики провод с разъемом уже вытягивался как раз чтобы можно было отсоединять Микрофон.
На ответной части разъема присутствуют следы герметика, т.е. его грубо говоря оторвали с места крепления.
На первый взгляд фишка разъема выглядет довольно крепко, можете потащить приложив силу, должна сорваться с клея и тогда сможете отсоединить разъем.
Ну или открутить козырек, плафон и тогда туда даже рука должна пролезть.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 23 Октябрь 2013, 16:36
Я тоже не смог достать первый раз сам, а когда мне машину вернули после гарантийной диагностики провод с разъемом уже вытягивался как раз чтобы можно было отсоединять Микрофон.
На ответной части разъема присутствуют следы герметика, т.е. его грубо говоря оторвали с места крепления.
Спасибо за консультацию, попробую силу применить  :), надеюсь пайка микрика выдержит, хотя сегодня ехал домой, позвонил, меня услышали и тетка Синк тоже вроде бы понимать команды стала, но ненадолго, через пол часа опять все пропало, ну чудеса какие-то! *pozor*
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 23 Октябрь 2013, 18:04
Спасибо за консультацию, попробую силу применить  , надеюсь пайка микрика выдержит, хотя сегодня ехал домой, позвонил, меня услышали и тетка Синк тоже вроде бы понимать команды стала, но ненадолго, через пол часа опять все пропало, ну чудеса какие-то

Попробуйте тянуть не за сам микрик, чтобы пайку не рвать а за шнурок от него. За пайку я как-то не ручаюсь, что выдержит. А вообще открутить козырек и попробовать нашарить рукой под потолком где там разъем приклеен.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 23 Октябрь 2013, 18:19
Basic, Basic, Basic,
Попробуйте тянуть не за сам микрик, чтобы пайку не рвать а за шнурок от него. За пайку я как-то не ручаюсь, что выдержит. А вообще открутить козырек и попробовать нашарить рукой под потолком где там разъем приклеен.
Я немного не понял, а как снятие солнцезащитного козырька поможет мне попасть под обшивку потолка? Может глупый вопрос, но уж больно маленький у меня опыт общения с бегемотиком, 2 мес всего, конфетно-букетно период, так сказать  :D
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 23 Октябрь 2013, 18:21
Я, кстати, в Самаре родился ;) Так-что земляки! ;D
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: Basic от 24 Октябрь 2013, 17:56
Я немного не понял, а как снятие солнцезащитного козырька поможет мне попасть под обшивку потолка?

Привет, земеля!!! :)

Так козырек нужно не просто выщелкнуть из креплений, а открутить его оба крепления и возможно обшивку потолка удасться подать на себя.
Возможно так же придется снять левый кожух пластиковый, что вдоль стойки лобового стекла идет, но с ним все просто - он на клипсах.
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: alfaracingclub от 25 Октябрь 2013, 10:21
Спасибо за консультацию, попробую силу применить  , надеюсь пайка микрика выдержит, хотя сегодня ехал домой, позвонил, меня услышали и тетка Синк тоже вроде бы понимать команды стала, но ненадолго, через пол часа опять все пропало, ну чудеса какие-то!
С применением силы неторопитесь! Микрик на 95% рабочий! У меня в точности было так же, то слышала тетка то не слышала, собеседники слышали Оооооочень плохо. Попробуйте задружить с машиной еще одну трубу, затем после стоянки авто (не могу сказать в течении какого времени отключается вся электрика в закрытом авто) ну допустим час- два, затем сядьте в авто с первой трубой с выключеным блютусом, заведите авто, включите блютус в трубе, в синьке давите на Phone > Connect выберете свою трубу... Примерно после этих действий у меня стабильно работает микрофон, в последствии такого делать не приходилось, все коннектится автоматом...
Название: Re: SYNC перестала меня слышать (вероятно поломка микрофона)
Отправлено: islamov1974 от 28 Октябрь 2013, 07:32
С применением силы неторопитесь! Микрик на 95% рабочий! У меня в точности было так же, то слышала тетка то не слышала, собеседники слышали Оооооочень плохо. Попробуйте задружить с машиной еще одну трубу, затем после стоянки авто (не могу сказать в течении какого времени отключается вся электрика в закрытом авто) ну допустим час- два, затем сядьте в авто с первой трубой с выключеным блютусом, заведите авто, включите блютус в трубе, в синьке давите на Phone > Connect выберете свою трубу... Примерно после этих действий у меня стабильно работает микрофон, в последствии такого делать не приходилось, все коннектится автоматом...
Спасибо, буду пробовать...по результатам отпишусь!