любая "Книга Жалоб и Благодарностей" на 90% состоит из жалоб, и только на 10%- из благодарностей... ничего не поделаешь, такова человеческая природа.
… и между прочим, я была в числе благодарных клиентов.
По поводу чистки: после покупки я выбросила из салона абсолютно весь оставленный в нем хлам. Причем, в это время была не одна. Вещи, оставленные в салоне, могу перечислить. И бардак я заметила сразу, на следующий же день, после возвращения из сервиса.
Свои претензии я озвучила Глебу сначала в личном сообщении, и мне по ним не было задано ни одного вопроса. И однозначных убедительных доводов в его первом сообщении я не вижу.
Да, я не спросила ни заказ-наряд, ни акт приемки, когда отдавала машину, я уже признала, что это была моя ошибка. Но, получается, ребята также это не отметили, ни пробег, ничего… Вы все машины принимаете, не фиксируя пробег и состояние салона? Я сказала, что недавно купила машину и что это мой первый визит в автосервис. Пробег был бы именно тем однозначным доказательством, что на машине никто не ездил. И он не был отмечен, и ответе Глеба мне в личку про пробег нет ни слова.
Дальше в том же ключе спорить, я считаю, бесполезно. Предлагаю вариант выхода из ситуации, как непрофессионал.
По поводу моих опасений насчет текущего лобового стекла и незакрывающихся дверей было высказано мнение, что такое началось из-за того, что нарушена геометрия кузова. Дальше вопрос – насколько сложно это проверить? И могла ли она нарушиться, если машина стояла на стоянке? Если она окажется в порядке, я буду уверена, что машине хотя бы не нанесен вред, даже если, допустим, на ней катались.
И также, как профессионал, Глеб, думаю, мог бы мне предложить просто переклеить лобовое стекло, так как оно могло потечь по разным причинам, которые можно было бы мне спокойно объяснить в лс в самом начале, особенно если высказанные претензии не имеют к вам отношения! У нас сегодня резко началась зима, неужели мое беспокойство по поводу этого момента так непонятно профессионалам? Я подчеркиваю, что, так как мои претензии не доказаны, я не требую делать это бесплатно. Что скажете?
По поводу просмотра камер наблюдения отвечу чуть позже.