Автор Тема: Отзывы по сервисам официальных дилеров Ford Explorer  (Прочитано 26409 раз)

Оффлайн MrAliАвтор темы

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 1894
  • Репутация: +28/-2
  • Ford Explorer Ltd. 2008 Viper Silver
  • Награды Создатель руководств Активист
    • Просмотр профиля
    • Мои альбомы
  • Откуда: Москва
Предлагаю всем высказываться о своих посещения оф. дилеров - причины, как встретили, обслужили, результаты.

Я вот жду приезда противотуманок и хочу поставить их у оф.дилера (дабы не слететь с гарантии). Но еще не решил куда обратиться. Куда посоветуете?
« Последнее редактирование: 23 Января 2009, 17:05 от Алексей »

 

Оффлайн chik

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +1/-0
  • Pajero Sport New 3.0 бензин S07
    • Просмотр профиля
    • www.complexds.ru
на 2 года до 100000 км-1200 евро
Я правильно понимаю, доп.гарантия это если у меня что-то с движком или с коробкой случится, то милости просим-гарантия, а вопросы по ходовой (замена амортизаторов, шаровых и т.п.) уже к гарантии не относится? При этом все доп.годы гарантии это только фирменный сервис (ТО только у официала каждые 10тыс.км) и никакого рода самодеятельности.

Они этот договор показывают-много чего под гарантию не попадает, пунктов полно...а по движку вроде всё гарантийное при продлении, перечитывать надо...

Оффлайн chik

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +1/-0
  • Pajero Sport New 3.0 бензин S07
    • Просмотр профиля
    • www.complexds.ru
Если у кого либо, есть на руках это самое доп.соглашение, просьба отсканировать и выложить для всех. У меня ещё есть запас по времени, но лучше заранее обсудить , стоит ли заморачиваться.

ок, завтра поробую выложить...

Оффлайн chik

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 78
  • Репутация: +1/-0
  • Pajero Sport New 3.0 бензин S07
    • Просмотр профиля
    • www.complexds.ru
Бодрое утро !
ссылка- договор на доп.гарантию
http://www.onlinedisk.ru/image/174840/ФордСервисКонтрактДоговор.jpg
как откроется- кликайте пару раз для наведения резкости. ;)

Ценник Рольф на это дело..
http://www.onlinedisk.ru/image/174851/ФордСервцены.jpg
« Последнее редактирование: 08 Июля 2009, 11:12 от chik »

Оффлайн ВикТор

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 192
  • Репутация: +0/-0
    • Просмотр профиля
А вот что по этому поводу написано на ford.ru.

Форд Сервис Контракт   

Уважаемые Клиенты!

Мы рады представить вам программу Форд Сервис Контракт, реализуемую при поддержке Форд Мотор Компани. В течение срока действия гарантии на автомобиль (12 или 24 месяцев, в зависимости от модели), приобретённый у любого официального дилера компании Форд в России, вы можете за определенную плату приобрести Форд Сервис Контракт.

Приобретая Форд Сервис Контракт вы обеспечиваете себе комфортную и беспроблемную эксплуатацию автомобиля на срок до 4 лет или 150 000 км. пробега (в зависимости от вида программы). Программа не ограничивает ни стоимость, ни количество претензий, которые Вы можете подать в период действия Вашего договора.

Программа Форд Сервис Контракт относится непосредственно к автомобилю и поэтому является дополнительной выгодой для Вас и нового владельца в случае перепродажи автомобиля.

При обнаружении неисправности в любом оригинальном узле или детали, обусловленной дефектом материала или изготовления (за исключением особо оговоренных узлов и деталей, см. ниже), этот узел или деталь будет бесплатно заменена или отремонтирована (по усмотрению Форд).

Позиции не включенные в объем предоставляемых услуг:

приводные ремни, аккумуляторные батареи, тормозные колодки и диски, тормозные барабаны, фрикционные накладки диска сцепления,элементы выпускной системы ДВС, плавкие предохранители, фары, фонари, лампы (светодиодные, накаливания и газорязрядные),амортизаторы подвески ( в том числе в стойках Макферсона), петли и ограничители хода кузовных элементов, шины, щётки стеклоочистителей.
элементы отделки салона и конструкции кузова. Внутренняя отделка, стёкла (за исключением элементов обогрева стёкол),чехлы сидения и коврики, бамперы, молдинги и накладки кузова, лакокрасочное покрытие, листовой металл, элементы уплотнения кузова (в том числе герметизирующие химические составы), антенны, колёсные диски.
детали для планового технического обслуживания. Детали для регулярного планового технического обслуживания ТС в соответствии с Сервисной книжкой, включая, без ограничения, фильтры (воздушный ДВС, салонный тонкой очистки, топливный и масляный) и прокладки, свечи зажигания, эксплуатационные жидкости, масла и т.п.
Нарушение герметичности кузова ТС
Более подробную информацию вы сможете получить у любого официального дилера Форд в России. 
   
 Специальное предложение - Форд Сервис Контракт "Базовый" 
 На основании многочисленных исследований и опросов, проведённых в Европейских странах, специалисты Форд сделали вывод о том, что многие владельцы автомобилей Форд предпочли бы иметь дополнительное гарантийное покрытие исключительно на двигатель и трансмиссию (включая коробку передач). Идя навстречу пожеланиям наших клиентов, мы разработали новый вид программы - Форд Сервис Контракт "Базовый". В случае, если Вы владеете коммерческим автомобилем Форд или годовой пробег Вашего автомобиля значительно выше среднестатистического, - такой вид программы - Ваш оптимальный выбор!

Позиции, включённые в объём услуг предоставляемых по плану "Базовый".

Детали ДВС и навесное оборудование: Все внутренние детали ДВС, смазываемые моторным маслом, блок цилиндров, головка(и) блока цилиндров, покладка ГБЦ, форсунки впрыска топлива, топливная рампа, ТНВД, опоры ДВС, маховик, коллекторы ДВС (впускной и выпускной, за исключением активного элемента каталитического нейтрализатора ОГ), масляный поддон, маслоотделитель, маслоохладитель, радиатор и вентилятор (муфта вентилятора) системы охлаждения, патрубки системы охлаждения, подходящие к радиатору и расширительному бачку, расширительный бачок системы охлаждения (включая крышку), терморегулятор системы охлаждения с корпусом, насос системы охлаждения, прокладки и уплотнения (кроме необходимых для планового обслуживания ТС), крышка механизма привода ГРМ, толкатели ГРМ (включая механические), механизм привода ГРМ (за исключением случаев плановой замены), клапанная крышка ГРМ, корпус воздушного фильтра, патрубки впускного воздуха ДВС, турбокомпрессор наддува, радиатор охлаждения впускного воздуха, датчик положения коленчатого вала, датчик положения распределительного вала, датчик детонации, датчик расхода (давления) впускного воздуха ДВС, клапан давления в подводящем топливопроводе, клапан системы рециркуляции, отработанных газов, клапан холостого хода ДВС, клапан маслоотделителя, блок дроссельной заслонки, обводные ролики и шкивы приводного ремня навесного оборудования, стартер, катушки и высоковольтные провода системы зажигания, модуль системы зажигания, главный модуль управления ДВС, модуль управления топливной системой, элементы электропроводки ДВС, непосредственно влияющие на его работоспособность.
Детали КПП (механической и автоматической): Все детали КПП, находящиеся в корпусе КПП, прокладки и уплотнения, гидротрансформатор, корпус КПП, тросы и тяги управления КПП, механизм выбора передачи (диапазона) с рычагом управления, опоры КПП, электронный и гидравлический модули управления КПП, радиатор охлаждения масла КПП и маслопроводы.
Детали трансмиссии, кроме КПП: Полуоси колёс, межколёсные редуктора (в т.ч. в мостовой схеме), приводные валы колёс, межколёсных редуторов (в т.ч. караданный вал), и раздаточной коробки; ШРУСы, раздаточная коробка (включая внутренние элементы), дифференциалы, подшипники приводных валов, подшипники колёс, прокладки и уплотнения корпусов: раздаточной коробки, межколёсных редукторов.
Детали ТС, дополнительно: Главный и выжимной цилиндры сцепления, педаль управления сцеплением (отдельный элемент), возвратная пружина педали сцепления, магистрали гидропривода сцепления, педаль акселератора (отдельный элемент), трос управления дроссельной заслонкой, топливный насос, топливный бак, топливпроводы от бака к ДВС, заправочный топливопровод.

Оффлайн ВикТор

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 192
  • Репутация: +0/-0
    • Просмотр профиля
Да, и там же на ford.ru приведены цены на доп.гарантию, в рублях, ну и где-то, получается в тех же пределах как у Рольфа при курсе 1 увро= 44 руб. Интересно, а цены приведенные на сайте ford.ru это обязаловка для всех официалов, или для того что бы хоть как-то удержать их в рамках приличия?

Оффлайн Voldemar

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 192
  • Репутация: +4/-0
  • Питер, Красносельский, 735/445 Explorer 4.0 2009
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Питер
Обидно что страхуются от всего :(. Либо думай сразу о продлении гарантии, либо приплати >:(

Оффлайн Алексей 150

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1238
  • Репутация: +24/-0
  • Награды Активист
    • Просмотр профиля
  • Модель авто: Ford Explorer LTD 4.0 08MY
  • Откуда: Москва
На самом деле цены на ФСК в евро, оплата - по курсу ЦБ.

Оффлайн makro

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 75
  • Репутация: +1/-0
  • 261 000 км, и все сам. Explorer 2004 4 литра
    • Просмотр профиля
В Независимость уже 5 лет. По ТО нормально (быстро и по цене около 8000 р). По ремонту, были приколы: накрылся (почти накрылся) шкив коленвала, с визгом скрежетом со скоростью 10 км доехал до Независимости, сам шкив был уже давно куплен, только они всё просили подождать какой то инструмент что бы его снять, кормили завтраками, короче за свои кровные на эвакуаторе повёз в Превокс, там сделали (но прикол эвакуируешь машину от официального дилера). Недавно, в начале весны менял там колёса, не закрутили как надо водительское, хорошо когда пошла вибрация остановился и пошёл искать причину... Результат две шпильки оторвало, при замене выяснилось что остальным тоже досталось, поменял все (три высверливали)... Попал на 6000 р. Один раз там делал ремонт по страховке, менял лобовое в частности, короче вклеили хреново, но обнаружил поздно... Не повезло дождей не было, вставил на Рябиновой за свои кровные опять же. Короче я бы сказал, что при их ценах качество не очень (мягко говоря).

Оффлайн VALERY

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Репутация: +0/-0
  • 2007, 4.0 LTD
    • Просмотр профиля
Ребята! Кто нибудь обслуживался в Таллинне?

Оффлайн MrAliАвтор темы

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 1894
  • Репутация: +28/-2
  • Ford Explorer Ltd. 2008 Viper Silver
  • Награды Создатель руководств Активист
    • Просмотр профиля
    • Мои альбомы
  • Откуда: Москва
Очередной маленький отчетец о работах в Автопассаже на Варшавке.
За последний месяц сделано:
1) Покраска трех дверей и бампера (по страховке)
2) ТО 20 т.км. (около 5 т.р. с расходниками)
3) Замена хромированых деталей кузова (решетка радиатора с молдингом на капоте, накладки на зеркала, рейлинги)

Все сделано хорошо и быстро. Нареканий нет. Хром - замена по гарантии без проблем. Лично с гарантийщиком даже не общался. Указал мастеру премщику на проблемы, без меня все решили и зказали запчасти. Будут еще менять пороги из-за хрома (я сразу забыл указать их).
Покрасили очень неплохо, в цвет попали.

Даже не знаю, что еще добавить.

Оффлайн егор спб

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 85
  • Репутация: +2/-0
    • Просмотр профиля
    • Мои альбомы
Сегодня делал ТО 82 000 км. у ОД Рольф (витебский 17. Питер).

 Работа
1. Защита картера снятие\установка 526 р.
2. Замена свечей 1 755 р
3. ТО - 2 632
     = 4 914 р
Расходники
1. антфриз 388
2. фильтр возд - 2 477
3.свечи - 1073
4. масло 1 150
= 5 100


Все обошлось в 10 000 рублив,.. цены указаны с учетом скидки 10% . 


Оффлайн MrAliАвтор темы

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 1894
  • Репутация: +28/-2
  • Ford Explorer Ltd. 2008 Viper Silver
  • Награды Создатель руководств Активист
    • Просмотр профиля
    • Мои альбомы
  • Откуда: Москва
егор спб

Стоимость воздушного фильтра поражает!

Кстати, меняли маслядый и воздушный фильтры?

Оффлайн егор спб

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 85
  • Репутация: +2/-0
    • Просмотр профиля
    • Мои альбомы
да м
егор спб

Стоимость воздушного фильтра поражает!

Кстати, меняли маслядый и воздушный фильтры?
  да  маслянный я сам купил

Оффлайн Voldemar

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 192
  • Репутация: +4/-0
  • Питер, Красносельский, 735/445 Explorer 4.0 2009
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Питер
Для 4.0, есть наши фильтра. Делает Невский фильтр. Правда они без сеточки, но можно пару силиконовых полосок добавить. По цене 180руб, достойная замена оригиналу :D

Оффлайн Voldemar

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 192
  • Репутация: +4/-0
  • Питер, Красносельский, 735/445 Explorer 4.0 2009
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Питер

Теги:
 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
136 Ответов
19585 Просмотров
Последний ответ 29 Ноября 2009, 23:08
от олегP
328 Ответов
27386 Просмотров
Последний ответ 06 Февраля 2012, 17:04
от Leha***
140 Ответов
10269 Просмотров
Последний ответ 03 Февраля 2012, 11:22
от kombat-a
187 Ответов
7702 Просмотров
Последний ответ 24 Января 2012, 15:52
от ammiak
9 Ответов
794 Просмотров
Последний ответ 03 Декабря 2011, 17:07
от Evgeniy