Отзывы по сервисам официальных дилеров Ford Explorer

[MrAli]

Предлагаю всем высказываться о своих посещения оф. дилеров - причины, как встретили, обслужили, результаты.

Я вот жду приезда противотуманок и хочу поставить их у оф.дилера (дабы не слететь с гарантии). Но еще не решил куда обратиться. Куда посоветуете?

[CyberCat]

Ignat
при каком пробеге ТО присходило? Что-то странный пробег рекомендуется для следующего ТО- 34508...

[Albert]

Народ! Я поступаю так - чего мозги лишний раз напрягать (на работе хватает), бортовой комп считает жизнь масла, написал пора менять, еду менять (как раз выходит 8000 - 10000 тыс. км.), а на фильтрах не экономлю, меняю каждый раз все (масло, воздух и топливо), от замены фильтров еще ни одной машине хуже не становилось, да и цена вопроса мизер (если покупать и менять не у официалов).

[Ignat]

Ignat
при каком пробеге ТО присходило? Что-то странный пробег рекомендуется для следующего ТО- 34508...

Давно меня не было на сайте..... Как комп показывает так и еду на то.  Текущие ТО проходило где то на 19400.

[Фургон]

Пришло и мое время кое о ком отписать.
Речь пойдет о сервисе Превокс на Кетчерской улице.
Обратился туда по поводу установок противотуманок, и вот чем все закончилось....

Недели 2-3 назад звонил туда и узнавал стоимость работ по установке ПТФ при наличии таковых, переключателя и проводки (правда тогда проводки у меня не было). Поговорил, якобы, с электриком каким-то. Он назвал стоимость в 3500 р.
Договорились, что как только я получаю проводку - сразу в превокс. Но вот балда я - не спросил с кем общался.

Проводку мне привезли. Звоню в четверг на прошлой неделе. Попадаю на другого, судя по голосу. Мне выставляется сумма в 5600. Удивленно я пытаюсь выяснить причину разницы. Ответа не получаю, но мне называют 2,5 нормочаса по 55 дол. нормочас. Ну что поделаешь, думаю я. Обзвонил часть других дилеров - там получилось еще дороже.

Звоню в пятницу на запись. Не поверите!! Не могу записаться!! Все меня футболят  из одного цеха в другой, из одного отдела в другой. Наконец попадаю в отдел допоборудования. И мне называют сумму в 17600 руб!!!!!!!!!!! У меня чуть трубка из рук не выпала! Я пытался выяснить почему? Ответ - 8 нормочасов, здесь так написано, а я мол человек маленький и отстанте от меня!

Терпение мое лопнуло и я стал названивать с требованием поговорить с кем-нибудь из руководства.. После полуторачасов звонков и переадресаций попадаю на начальника кузовного цеха Вадима. Он очень вежливо поговорил и сказал приехать во вторник (его смена и рабочий день) - приезжай мол, гарантирую цену в 5600р и хороших мастеров, которые имеют навыки установки ПТФ. Я довольный и счастливый жду вторника.

И вот он  - вторник! (то есть сегодня) Приехал. Меня встретили, вышел начальник кузовного цеха Вадим, проводил к электрикам, подвел к мастеру-приемщику. Машинку помыли, начали смотреть что да как! Полтора часа опытные электрики разглядывали  проводку и пытались понять куда ее нужно поставить... Наблюдал это сам, спасибо , что пустили в ремзону (за это плюс)! Смотрели схемы в компьютере, ходили на склад что-то искали, лазяли в капоте.. Мозговой штурм был еще тот!!!

Итог: мы не знаем как оригинальную проводку Форд поставить на Форд Эксплорер. Давайте мы используем часть этой проводки (то есть порежем и все такое), и сделаем как знаем. (что называется поколхозим на коленке - прим. авт.)
Вполне логичным был вопрос - может для колхоза все-таки взять другие провода (оригинал можно продать в таком случае), последовал ответ - а у нас нет проводов такого сечения!!! Не уж то кризис так взял за горло форд и его дилеров, что проводов у них нет. Но при всем при этом совсем рядом есть автомагазин, где можно купить провода. И при заинтересованности со стороны мастеров их там можно было бы приобрести.. Ан нет! Не тут то было!
Когда я возразил, что мол специально из штатов везли оригинальную проводку не для того, чтобы на провода пустить, электрик не то, чтобы радостно, но очень проворно побежал нервно собирать разобранные узлы..
Мастер приемщик растерянно спросил - что мол будем делать?...     Как что, поедем восвояси...    Собрался я и уехал...
Не хочу колхоз, да еще за такие деньги...  А то, что они предлагают, можно и самому сделать...

Как всегда официальные сервисы на "высоте"...
Потеряно время, надежды и , возможно, деньги...   Эх, жизнь моя жестянка!!!

Плюс стопицот!
Только что разговаривал с мастером приёмщиком Вадимом из "Превокса",узнавал стоимость установки ПТФ на Э4.Членораздельной речи не услышал ,только-"Да вы понимаете,я не уверен,приезжай посмотрим твои запчасти посчитаем" 
Вывод прост- там всё по прежнему оТстойно (ИМХО)

[MrAli]

Фургон
Дело в том, что мастера толком не представляют что нужно делать. Используют метод тыка. Хочу сказать, что наши одноклубники по схемам разобрались гораздо быстрее и качественне, чем официальные электрики.
Хочется сказать - понабрали по объявлениям!!!!!

[Фургон]

 

Дело в том, что мастера толком не представляют что нужно делать. Используют метод тыка. Хочу сказать, что наши одноклубники по схемам разобрались гораздо быстрее и качественне, чем официальные электрики.
Хочется сказать - понабрали по объявлениям!!!!!

Это точно ! Продолжил обзвон дилеров - Мастер Алексей ,в "Форд Измайлово" торжественно обьявил цену 3920 и предложил приехать в понедельник.Съезжу  отчитаюсь.

[MrAli]

Фургон
Если он сохранит такую цену, тобудет счастье!
Это самая низкая цена, которую я слышал. Главное, чтобы они реально сделали за такие деньги, и нормально сделали.

[Фургон]

Если честно на такую цену не расчитываю ,почти уверен - развод.Проверим на "вшивость"

[MrAli]

НУжно было уточнить с кем разговаривал и в конце еще раз проговорить какие работы и их стоимость.
В случае чего можно было бы накатать жалобу на конкретное лицо.
Если не лень, еще раз позвони и уточни.

[Фургон]

О ,случилось счастье ,Встретили хорошо ,установили ПТФ и  поставили дефлектор на капот ,за всю работу взяли 5200 (стоимость осталась практически без изменений,добавили 150 рублей за монтажный комплект),так что видимо можно доверять.

[Igor73]

Покупал свой Эксплорер в трейд-ин в Автопассаже на Дорожной улице. Поэтому решил обслуживаться там и от дома недалеко. Первый опыт обращения в сервис был положительный - быстро сделали диагностику ходовой и нашли причину неисправности(гудел подшипник ступицы). Через неделю приехал менять, сказали полтора часа. Ровно через полтора часа автомобиль был готов. Когда подошло время сделать ТО записался за неделю. Приезжаю в назначенный день, в назначенное время, оформляю бумаги. Спрашивают - будете ждать или уедете? Говорю, что буду ждать. И тут мастер меня начинает "радовать": Ваша машина пойдет в работу не раньше чем часа через два, а готова будет часам к 19-00. Спрашиваю, а какого хрена я записывался на 11-00. Мастер- а это время сдачи машины, а начнем как сможем. Обслуживаться у них отказался, позвонил в Автопассаж на Варшавке. Там приняли без записи и поставили машину в ремзону. Так что на Дорожную я больше не поеду. Еще не понравилось общение по телефону мастеров на Дорожной.Позвонил узнать сколько будет стоить работа по замене масла в АКПП. Долгое раздумье, потом мастер у кого то спрашивает - тут хрен один звонит, сколько работа по замене масла в АКПП будет стоить, чего ему сказать? Хоть бы микрофон у телефона прикрыл. Короче, сказали в районе 10 тыщ руб. Звоню на Варшавку - ответ через минуту 4,5 тыщ руб.

[MrAli]

Фургон

Поздравляю. Как поставили ПТФ? Какой выключатель. Если родной - горит ли на нем лампочка при включенных ПТФ, выключаются ли ПТФ при выключении габаритов?

Igor73

Когда покупал в Автопассаже? Тебе не дали вип-карту со скидкой на обслуживание и запчасти?

[Фургон]

Фургон

Поздравляю. Как поставили ПТФ? Какой выключатель. Если родной - горит ли на нем лампочка при включенных ПТФ, выключаются ли ПТФ при выключении габаритов?.....

Поставили родной переключатель,но индикация на нём не работает(предупредили ).При автоматическом режиме свет отключается,а туманки нет(я задавал вопрос мастеру - ответа не получил ,вернее он сказал что этого никто не знает  ),при выключение габаритов механика отключает ПТФ.

[MrAli]

Фургон
Блаогодаря одноклубникам Дмитрию и Димсону мы знаем как сделать, чтобы горела индикация и отключались ПТФ при выключении габаритов..

Официалам было бы полезно читать форум. Но с другой стороны, не хочется их обучать, чтобы они потом бабло с нас же и драли.

[MrAli]

Удалил свою фотку, хотя она и не больше всех места занимала.
НАдеюсь, что ее место займет достойный файл!