Загорелся бампер от противотуманной фары.

[zabava]

Добрый день, произошла со мной такая страшная история. Ехали себе спокойно на мойку, вдруг дым с правой стороны машины. Выскочили из авто, горит противотуманка и часть бампера (нижняя юбка). Кое-как потушили, но что ЭТО было??? Ребята, кто-нибудь с таким сталкивался? По проводу видно что возгорание началось  в месте соединения с цоколем.Машина на гарантии. Официальный дилер  пока молчит.
 

[Сириус]

Ну, первый вопрос: какой мощности была лампочка?

[zabava]

Лампы стоят родные, никакого апгрейда освещению мы еще не делали.

[Сириус]

Вопрос номер два: сама противотуманка в каком состоянии сейчас?

[MallorcA]

заводской брак?

зы. ПЕРВЫЙ такой случай за 5 лет!

[фокуснег]

Надо было ставить  клифорд ледфоги

[MallorcA]

...

[Бродяга]

MallorcA, он же написал, что с провода началось, может замкнуло в разъеме.

[MallorcA]

он же написал

(click to show/hide)

я тоже писАл, что может быть заводской брак

[zabava]

Вот фото
...и добавил: Еще
...и добавил: И еще

[фокуснег]

  такого точно ещё не было
Бодаться с ОД однозначно! Пусть меняют шлейфы и бампер

[smokoff]

Добрый день! А во время движения противотуманки были включены?

[Бродяга]

zabava, Надо плющить дилера, при чем жестко и по полному.
 Хотя конечно трудновато понять как это могло произойти, у вас эта цепь не защищена предохранителем?
Машина в данный момент времени у вас на руках или стоит у дилера? Желательно у дилера без вашего присутствия или уже сделанного заключения инженера по гарантии не оставлять.
Вы обслуживаетесь у того же дилера у которого покупали авто?

[zabava]

Добрый день, я покупала машину в Челябинске, сервисная книжка заполнена, сейчас как раз подходит время третьего ТО . Есть небольшая проблема, в связи со сменой официального дилера в нашем городе, временно не обслуживают автомобили. Кормят завтраками, обещали 2.05 принять, теперь уже 15.05... беда одним словом
После происшествия я обращалась, ответили что как только начнем официально работать свяжемся с вами
...и добавил:

Добрый день! А во время движения противотуманки были включены?

Да, противотуманки были включены

[Бродяга]

Добрый день, я покупала машину в Челябинске, сервисная книжка заполнена, сейчас как раз подходит время третьего ТО . Есть небольшая проблема, в связи со сменой официального дилера в нашем городе, временно не обслуживают автомобили. Кормят завтраками, обещали 2.05 принять, теперь уже 15.05... беда одним словом
После происшествия я обращалась, ответили что как только начнем официально работать свяжемся с вами
...и добавил: Да, противотуманки были включены

Надеюсь у вас есть письменный ответ на ваше обращение. Рекомендую написать в Форд Россия обращение с описанием ситуации, а то всякое возможно, слова к делу не пришьешь.

[MallorcA]

есть письменный ответ на ваше обращение. Рекомендую написать в Форд Россия обращение с описанием ситуации, а то всякое возможно, слова к делу не пришьешь.

скан ответа ОД и фотки  заливаем сюда: http://www.ford.ru/Owners/CustomerSupport

[Сириус]

zabava, а что со второй противотуманкой? Вы её осматривали?

[Raptor]

Прцентов на 99.9 - брак лампы.  Такое было, правда на машине другого автопрома.
Проблема была в разъеме и цоколе лампы OSRAM. Правда у меня все это случилось не на ходу, а при установке и проверке после замены разбитой противотуманки. Так же задымил разъем и провода, причем штатный предохранитель остался целый а разьем и провода спеклись.
Долго удивлялись, но когда замерили сопротивление на разъеме сгоревшей лампы, то  оказалось что несколько Ом там болтается, нет полного КЗ, хотя должно  быть по идее бесконечность.
Ну и проверьте на всякий случай какой стоит предохранитель, чтобы потом у дилера сюрпризов не вылезло.
К стати, многие писали о подгоревших разъемах задних фонарей у 4-ок, даже тема  была, по моему.
Плохой контакт так же вызывает повышенную теплоотдачу.

[zabava]

Со второй противотуманкой все в порядке, на сколько я вижу. Письмо обязательно напишу, и после сообщу вам об ответе.  Спасибо.

[zabava]

Добрый день, дилер благополучно отказал в ремонте ссылаясь на то, что возгорание произошло от якобы "внешнего" воздействия. И бла бла бла. Ремонтируйтесь у нас говорят, всего 70000 рублей )). Честно, полная чушь! Я была за рулем в момент возгорания, и я не курю. Дилер послан к черту,автомобиль отремонтирован. И хочу отметить, что ООО" Сибкарсервис" отстойная компания, и это не только мое сугубо личное мнение.

[Железяка]

дилер благополучно отказал в ремонте

А дальше что? Суд, независимая экспертиза, обращение на горячую линию форд Россия в конце концов?!

[zabava]

Менеджер "Форд Соллерс " перезвонил  и спросил, доступно ли дилер обьяснил вам суть отказа в гарантийном ремонте? Они не считают это гарантийным случаем. Все починим, но за ваш счет. Вот и вся клиентоорентированность.

[AL98RUS]

Ясно, что ни какого замыкания в проводке не было. Иначе сгорел бы предохранитель. Беда очевидная либо в самой лапочке (нет хорошего контакта в переходе от штырька к внутренности лампочки), либо в ухудшемся контакте патрона проводки. Физика такова: повысилось сопротивление в соединениях - упал ток в цепи - лампа не светится полным накалом, ее сопротивление (холодной) существенно ниже, чем разогретой - вся энергия рассеивается на плохом контакте, нагревая сам контакт - ток через цепь (и предохранитель) не превышает номинального - предохранитель остается исправным.
Процесс этот лавинообразный, ухудшающийся со временем.
Источником тепла является место плохого контакта.