Как я сотрудничал с АвтоАмерикой на Правобережной

[npv]

Год обслуживал Эксп на Правобережной. Всё было нормально. Ну то бишь, без эксцессов, даже кузовной ремонт после подвига жены сделали вроде нормально, но вдруг порадовали, так порадовали... Пригнал машину сделать стопари (не горели вообще) и противотуманки (начали глючить) для техосмотра... Оставил машину и смылся, вернулся, "всё готово", расплатился, сел в машину... Со стопарями всё нормально, по противотуманкам НЕ СДЕЛАНО НИЧЕГО... Ладно, все ж люди... Договорились на другой день на 10-00, что будет приходящий электрик и всё сделает по-уму... Приехал в 9-55, прождал до 10-18... Сервис закрыт, никто не появился... Ждать дальше у моря погоды не стал, уехал. Так никто не перезвонил, не извинился хотя бы... Вот такое отношение к клиентам реальное... Вот теперь думаю, где обслуживаться из Зела...

[Зауралец]

Да ладно и на старуху бывает проруха. Вы уж прям сосвсем превереда, не презвонили....

[Карась Денис]

npv,  бывает такое, не только там
Я знаю даже Клубня, который готов был сжечь сервис один, после того, как его машина простояла там три месяца (после переборки АКПП)  итог: сервис не сжёг - работать стал получше 

[Gene51]

Карась Денис,
Знаю сервис, который сожгли.

[npv]

Уже за керосином пора?)))
Зауралец, если себя не уважать, то как жить?)))

[Карась Денис]

Уже за керосином пора?)))

нет! ни в коем случае! 
 АвтоАмерика - пишет тут, если не ошибаюсь - директор.
*человек грамотный, нормальный. Разберётся 

[alekckas]

npv, Согласен с Денисом по этому поводу. В принципе нормальный сервис. Мне они честно сказали что не могут понять и сделать стеклоомыватель. Да, иногда забывают перезванивать, но я не гордый, я им сам названиваю тогда

[ammiak]

Приехал в 9-55, прождал до 10-18... Сервис закрыт, никто не появился... Ждать дальше у моря погоды не стал, уехал.

Может этому есть прозаическое объяснение - пробки? Все мы люди, все вынуждены ездить по одним и тем же дорогам стоять в одних и тех же пробках. 
По поводу перезвонить - они могли и не знать, что кто-то приезжал. И гораздо больше случаев, когда люди записываются и не приезжают. По телефону сервис об этом никто не извещает обычно

[Saga]

Приехал в 9-55, прождал до 10-18...

Всё познаётся в сравнении...У меня: приехал (предварительно записавшись) в пн в 9.00 уехал в 09.10 опять предварительно записавшись на вт. Вторник: 09..00 приезд, в 09.15 отъезд. В среду всё нормально вылечили за 55 минут. Очень доволен

[npv]

Господи, почему ж здесь все добро-терпимые собрались-то......))))))))

[Gene51]

Господи, почему ж здесь все добро-терпимые собрались-то......))))))))

Клеветааа...

[npv]

Никакая не клевета:)))) Все защищают неисполнительных сотрудников сервиса и никто - страдальца-клиента:)))))

[alekckas]

Никакая не клевета:)))) Все защищают неисполнительных сотрудников сервиса и никто - страдальца-клиента:)))))

Да дело не в этом. Просто вот у меня проблем с ними не было ни разу. Когда спросил у них по свету совет, и можно ли сделать, сказали сразу, что не могут и все. Остальные работы делают замечательно. Лично я ими доволен:)

[ammiak]

Никакая не клевета:)))) Все защищают неисполнительных сотрудников сервиса и никто - страдальца-клиента:)))))

да их вроде никто и не защищает, они и сами могут 
просто разговариваем, да? 

[Vert]

npv,  бывает такое, не только там
Я знаю даже Клубня, который готов был сжечь сервис один, после того, как его машина простояла там три месяца (после переборки АКПП)  итог: сервис не сжёг - работать стал получше 

и я знаю этого клубня)))
и он бы реально сжег_)))

при всем при том, что сервис-то нормальный))
ну не фортануло ему просто......

[Vert]

Господи, почему ж здесь все добро-терпимые собрались-то......))))))))

Бог с тобой!))
Какие ЖЖЖ  мы терпимые!
Мы еще те скандалисты)))))

ну вот многие допустим хвалят Автолик - да и я бы похвалил, да не понравилось мне там отношение однажды и все...ушел оттуда...
перешел в другой сервис, который хотел "сжечь" дорогой одноклубник))) - ну так там мне все по человечески делали..(правда я там присутствовал и переодически давал волщебного пенделя чтобы мной занимались_))) 
к сожалению, не могу тебе посоветовать сервис в Зеленограде...в Москве - да...

[ivan-efremov]

npv, мужайтесь это вполне искренние слова, ничего страшного с вами не произошло, просто наверное вы человек очень восприимчевый

[dumachev]

Год обслуживал Эксп на Правобережной. Всё было нормально. Ну то бишь, без эксцессов, даже кузовной ремонт после подвига жены сделали вроде нормально, но вдруг порадовали, так порадовали... Пригнал машину сделать стопари (не горели вообще) и противотуманки (начали глючить) для техосмотра... Оставил машину и смылся, вернулся, "всё готово", расплатился, сел в машину... Со стопарями всё нормально, по противотуманкам НЕ СДЕЛАНО НИЧЕГО... Ладно, все ж люди... Договорились на другой день на 10-00, что будет приходящий электрик и всё сделает по-уму... Приехал в 9-55, прождал до 10-18... Сервис закрыт, никто не появился... Ждать дальше у моря погоды не стал, уехал. Так никто не перезвонил, не извинился хотя бы... Вот такое отношение к клиентам реальное... Вот теперь думаю, где обслуживаться из Зела...

а почему бы не пезвонить им и не напряч как следует было?

[МиХ]

Тоже раз посещал Автоамерику. Тоже пришлось подождать (не криминально). Меняли стойки стабилизатора, ремонтировали щетку стеклоочистителя, пытались измерить компрессию в цилиндрах, но померяли только по одной стороне (легкодоступной). По ценам- дороговато (нормо-часы). Был допущен с их стороны конфуз: я имею привычку периодически проверять уровень масла в двигателе и после посещения сервиса, при вытаскивании щупа, его ручка осталась у меня в руке, а щуп - в двигателе. Присмотрелся, и увидел свежие следы клея в месте разрыва пластмассы. Звоню в сервис, "рисую" ситуэйшн, со мной соглашаются, приносят извинения и через месяц просят приехать за новым щупом. Так что, впечатление у меня осталось двоякое: сделали, да не всё, поломатый слесарем щуп заменили, но сразу в поломке не признались.     

[ivan-efremov]

да сервисы тут не причем, косячут везде, отличие только в том что одни исправят а другие пошлют ...

[npv]

Короче, в субботу поеду в клуб 4*4 на Крылатскую... Ближе ничего не обнаружил:))))